全台3200台郵局ATM掛點 民眾跳腳

出版時間:2015/12/20
郵局3200多台ATM昨上午全面當機3小時,害不少想領錢的民眾白跑一趟。胡瑞麒攝
郵局3200多台ATM昨上午全面當機3小時,害不少想領錢的民眾白跑一趟。胡瑞麒攝

【李姿慧╱台北報導】中華郵政發生5年來最大規模當機,昨清晨5時郵局全台3200多台ATM全數掛點無法取款,直到昨上午8時才恢復,讓不少民眾上網抱怨「白跑一趟」,未料8時30分287家周六營業的郵局一開門,又發現窗口無法連線作業,只能採人工離線作業,導致民眾等待時間拉長,約到10時40分狀況才排除。

5年來最嚴重

中華郵政說,全台3200多台ATM及網路交易系統,昨清晨5到8時出現異常,導致無法作業和提款,上午8時恢復正常後,上午9時10分到20分又再度出現不穩定,重新開機才排除狀況;另全台287家周六營業的郵局,上午8時30分開門後,窗口人員發現無法連線作業,只能採人工離線作業,雖仍可提存款,但要耗費較長時間,且限定每人領款最多10萬元,直到上午10時40分才恢復正常。
不少民眾在「爆料公社」臉書社團po文抱怨,「剛才白跑一趟」、「剛去領,完全不能領」。
中華郵政說,昨天的狀況初步了解,是主機應用程式出問題,導致作業系統掛掉,至於應用程式為何出問題,已請廠商了解,但坦言近5年未發生如此大規模的當機情況。

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