作家遊日沒搭UBER 卻被扣款

帳號在北京遭盜用「沒保障」

出版時間:2016/01/28
親子旅遊作家Choyce到日本旅遊(左圖),UBER帳號在中國被盜用(右圖)。Choyce提供
親子旅遊作家Choyce到日本旅遊(左圖),UBER帳號在中國被盜用(右圖)。Choyce提供

【李姿慧╱台北報導】沒搭UBER,竟被收費,且叫車地點還在中國北京。人氣親子旅遊作家Choyce近日到日本旅遊,不料人在日本泡湯的她,竟收到人民幣八元收費通知,有人盜用她的UBER帳號在北京搭車和付款,嚇得她決定刪除UBER帳號和App。UBER台灣分公司則表示,已提報總公司加強系統安全。

個資外洩不再使用

本名郭宜亭的Choyce說,前幾天在日本收到UBER通知,「您叫的車即將抵達」,當時她人在群馬山區的旅館裡泡溫泉,原懷疑是否送錯通知,沒想到過兩天竟收到通知指信用卡被扣款人民幣八元、約台幣四十一元,才知帳號在北京遭不明男子盜用。
Choyce說,這筆錢雖不多,但她驚覺消費者使用UBER出狀況時、只能寫信並被動等待,非常沒保障,因憂心相關個資是否會被拿去做其他用途,因此決定不再用及刪除UBER帳號。

刪除App資料仍在

事實上,國內去年也曾有民眾投訴人在台灣,UBER帳號卻在美國被盜用。公路總局前年九月迄本月雖已對UBER和違法營業司機開罰四千七百八十五萬元,但UBER卻邊繳款邊提出行政訴訟抗罰,公總正研究是否可引用《刑法》誘使他人犯罪相關條文制裁UBER。另也提醒民眾注意UBER尚未合法,交易有風險。
UBER公司表示,用戶款項及付款資訊皆由第三方金流管理系統處理,已提報總公司及中國團隊加強帳號保護機制。由於消費者若僅刪除手機App軟體和帳號,信用卡等資料仍會存於系統中,UBER公司承諾若消費者希望刪除,只要寫信到客服,UBER將會協助處理。

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