華航補償旅客 百美元抵用券

出版時間:2016/06/24
華航空服員昨無預警罷工,高呼口號爭取權益。方萬民攝
華航空服員昨無預警罷工,高呼口號爭取權益。方萬民攝

【綜合報導】因應空服員罷工,華航取消今早6時到晚上10時,松山、桃園機場所有航班,旅行社昨錯愕直呼:「措手不及、找不到替代航班。」例如康福旅行社今就有45團近千人要搭華航,華航雖說會盡量協助轉搭其他航班,但如富山航線只有華航飛行,康福今出發的富山團只能取消,康福表示會依「旅運契約」賠償旅客損失,再跟華航求償。

僅高雄台南正常

今華航預定飛92航班,因應人力調度,取消今早6時到晚上10時,松山、桃園機場航班,僅高雄、台南機場航班正常。華航表示,將全力為今已訂妥機位的旅客安排延後航班,若情況緊急,將安排簽轉給其他航空公司,今因取消航班而受影響的客人,都會發給100美元抵用券,請旅客主動聯絡華航客服人員。
康福總經理李季柏說,前幾天華航空服員罷工投票,就已接獲不少旅客詢問行程是否受影響,華航都回應「不會讓不好的事情發生」,結果昨晚還是看新聞才知道今起罷工,實在措手不及。
雄獅旅遊總經理游國珍說,原以為華航空服員暑假才罷工,相信勞資會協調,就算罷工仍有時間因應,但昨晚突宣布今即罷工,真的很錯愕;游不透露今多少旅客受影響,強調會盡量幫忙找替代航班,但雄獅的團約6至7成搭華航或長榮航班,仍希望罷工早日落幕。

「留收據再索賠」

律師徐則鈺表示,華航如因罷工取消班機,應協助旅客轉乘其他航班,若導致衍生費用或因延誤產生損失,旅行團旅客、散客可提出證明,分別向旅行社、華航求償,旅行社賠償後可轉向華航索賠;提醒旅客保留衍生的損失證據,如已付旅館或機票費用單據,變更行程增加的住宿、交通費用收據。
泰安產險副總許培潤建議,若出國前投保旅遊不便險,一般班機延誤、取消多可理賠,但需注意時間點,如航空公司事先宣布該班機取消,則不在理賠範圍。富邦產險副總陳維格提醒,有些保險公司將罷工列為除外責任不理賠,需視保單內容而定。

下載「台灣蘋果日報APP



有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《要聞》

新聞