療程僅2次 回診只看5分鐘 4萬治痔瘡 婦怨太貴

出版時間:2018/11/05

自費醫療就跟無菜單餐廳一樣,沒有價碼的往往最貴,事前沒問清楚,發生糾紛就扯不清了。民眾侯小姐向爆爆哥投訴,她嫁至澳門,近日回台探親抽空到台北市信義區一家診所處理痔瘡,第1次看診並治療血栓,就要先刷卡4萬元;第2次回診只看5分鐘,醫師就說療程結束,「這樣要4萬元,太不合理!」

該診所喊冤說,4萬元含治療患者的內痔第3期、血栓、外痔贅皮,第1次看診就將內痔和血栓處理完成,第2次回診檢查,內痔和血栓已痊癒,因治療外痔贅皮須縫合,需1周後回診、拆線,但患者只能停留台灣5天,因此建議下次回台時間較充裕再處理。

健保手術3千有找

診所表示,患者起先同意,後來反悔,院方也退回2萬元。
爆爆哥向其他醫院的醫生打聽,得知健保給付的傳統痔瘡手術,內、外痔一次清乾淨,費用約2000到3000元;若外痔贅皮嚴重或單純內痔,則可採微創手術,自費約2萬5000元。
台北振興醫院大腸直腸外科主任醫師林華卿說,自費醫療沒有所謂行情價,費用高低與使用的器械、方法、耗材有關,好處是可節省時間、減少疼痛,建議民眾術前應仔細詢問醫師,或與其他醫療院所比較。
北市衛生局說,自費醫療涉門診費、麻醉費、不同術式、醫材等級,有太多變數,民眾若對收費、療效有疑慮,可向當地衛生局申訴,衛生局會要求醫師說明。

應弄清楚收費細節

醫改會副執行長朱顯光說,自費醫療糾紛往往公說公有理、婆說婆有理,建議民眾自費醫療前,要先清楚了解與健保項目差別在哪,若決定自費,建議要求醫師詳細說明收費細節,且單據內容要逐項明列並妥善保存,以免發生爭議求償無門。

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