蝦皮調高成交手續費2倍 引不滿 PChome推賣家破萬免手續費

出版時間:2018/11/22

【蕭文康╱台北報導】電商大戰再起!日前蝦皮購物公告調漲手續費2倍到1.49%,引發諸多賣家不滿,跳槽到競爭對手PChome網路家庭旗下商店街。據商店街統計,自訊息揭露後,賣家進駐數瞬間提高至平時2倍以上,商店街趁勢推出即日起到11月30日,只要新賣家進駐個人賣場突破萬家,將在12月3日當天,不論新舊賣家,統統免收成交手續費及信用卡手續費。

繼商店街個人賣場於11月1開始收0.5%手續費,蝦皮購物日前也公告,將從12月3日中午12時起調整拍賣賣家成交手續費至1.49%,和原本0.5%相較增加近2倍。儘管信用卡金流費不變,維持1.5%,而刊登費也維持免費,不過,已經讓賣家大喊吃不消,紛紛抱怨「漲好多!」,甚至引發跳槽風。對此,蝦皮表示,希望以合理的收費機制建購更完善的交易環境,帶來正向循環。

蝦皮:提升系統調整

蝦皮說明,自成立以來,賣家端的功能持續創新,以提供優質使用者體驗為首要努力目標,今年下載用戶數已突破1500萬人次,這次是為了升級系統和創新而調整價格。除商店街、蝦皮外,目前露天拍賣手續費2%、雅虎奇摩拍賣1.49%。
為迎擊蝦皮調漲價格,商店街出奇招。商店街個人賣場營運長黃淑琳昨表示,前天起賣家進駐商店街人數瞬間已提高至平時的2倍以上,許多賣家至粉絲團詢問成交手續費,個人賣場為感謝相挺,決定以開市大吉的心情舉辦「新賣家進駐破萬,12╱3免收成交手續費」活動,以有感讓利活動,在12月3日當天,不論新舊賣家,成交手續費與信用卡手續費一律0元。


「考慮進駐個人賣場」

黃淑琳指出,這項活動是歡迎新賣家進駐商店街個人賣場;二來透過在商店街個人賣場提供最佳的服務功能中,也能讓賣家們更有彈性利潤空間來切入網購市場。據商店街個人賣場統計,本月商品數已突破3.1億,持續穩居台灣行動電商龍頭。
賣家小可說,就目前來看,商店街個人賣場的成交手續費對賣家而言,相對友善,會考慮進駐商店街個人賣場,如果因為商店街的人氣攀升帶來業績,對賣家、商店街都是好事一件。



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