旅展刷卡機無法連線「30萬訂單飛了」

出版時間:2018/11/24

【李姿慧╱台北報導】年度最大旅展今年首度移師台北市南港展覽館舉行,這場號稱要朝亞洲最大旅展邁進的盛會,卻因展場網路出問題,導致不少業者刷卡機無法連線,有人因此眼睜睜看30萬元訂單飛走,直呼太離譜。
今年邁入第31年的ITF台北國際旅展昨午開展,行政院政務委員張景森致辭時表示,今年來台國際旅客將達1100萬人次,再創新高;副總統陳建仁也指,為提升觀展品質,今年特地移師南港展覽館舉辦,朝國際盛會的方向規劃,要成為亞洲最大旅展之一。

昨旅展首日網路出問題,不少刷卡機無法連線,業者抱怨損失訂單。李姿慧攝
昨旅展首日網路出問題,不少刷卡機無法連線,業者抱怨損失訂單。李姿慧攝

因今年展期與大選投票撞期,業者推不少優惠搶客,如雄獅旅遊推多條萬元有找行程,易飛網挑戰市場最低價,推日本沖繩自由行4日遊5999元起,吸引不少民眾參觀展覽,現場卻陸續傳出業者刷卡機無法連線問題,業者抱怨連連。
損失一筆30萬元訂單的天籟陽明山渡假酒店說,在世貿參展10多年都沒碰過問題,今年第一次來南港參展卻遇此狀況,實在太離譜。英迪格酒店也說,有客人原要買10張住宿券,結果因此不買,刷卡機問題已影響業者訂單。

將向主辦單位求償

另有飯店業者表示,中午開始一度無法出單,引發不少客人不滿,雖然他們事後有準備無線刷卡機,但速度很慢,抱怨仍多,甚至有人因此掉頭不買;現場攤位租金不便宜,網路問題的確已影響訂單,目前已經尋求公司法務人員意見,將評估向旅展主辦單位求償或要求補償。
梨山賓館表示,一整天網路線都不通,約40到50組人都因無法刷卡掉頭就走,營收只有1萬多元,僅有去年旅展首日的30分之1,將要求補償。
中華電信表示,主辦單位未統一申裝電路,由各參展廠商各自申請,許多展位未事先規劃布線,致使線路因攤位裝潢或被踩踏等人為因素,而移位或被踢斷導致連線障礙,已加派人手緊急處理。《蘋果》昨傍晚截稿前,現場仍在搶修網路。
台灣觀光協會表示,已請中華電信盡速處理,會讓民眾順利看展和購買,對於有業者評估求償,協會將會跟業者好好溝通。

ITF台北國際旅展

地點:台北南港展覽館1樓、4樓
時間:
.11/24、11/25:10:00~18:00
.11/26:10:00~19:00
票價:全票200元
網址:www.taipeiitf.org.tw
資料來源:台灣觀光協會

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