Google全球大當機 信箱雲端硬碟故障 10億網友哀嚎「世界末日」

出版時間:2019/03/14

【生活中心╱台北報導】「報告沒法下載!」「信件寄不出去!」「世界末日到了嗎?」全球逾10億用戶的Google電子郵件服務Gmail和雲端硬碟Google Drive,昨驚傳全球大當機近4小時,從昨上午10時多開始,包括台灣在內,多國用戶都回報有檔案無法下載、信件無法寄出等災情,直到下午2時多才修復。Google向用戶致歉,並指詳細原因仍在調查。專家提醒,重要文件切勿僅倚賴單一雲端存放。


搜尋引擎龍頭Google旗下的Gmail和雲端硬碟Google Drive,昨上午出現大規模故障,上午10時53分Google證實兩項服務出現問題,Ptt和臉書上出現大批台灣網友貼文哀號,抱怨「信寄不出去,附件收不了」、「有夾帶檔案寄不出去」、「非常卡,連mail也是」,還有網友遇到Google Map無法使用的情況;甚至有人問:「是世界末日到了嗎?」

故障時間長達4小時

根據國外網站Outage.Report的資料,昨有包括台灣在內超過80個國家用戶回報Gmail出現問題,災情遍及新加坡、澳洲、美國、印度、紐西蘭等國。Google表示,受影響的使用者期間仍可使用Gmail和Google雲端硬碟,但會收到錯誤訊息、發生高延遲,也可能遇到無法預期的問題。
這次罕見的全球大當機在經過近4小時後,Google於昨下午2時13分在網路上公告,已解決Gmail和Google雲端硬碟問題,很抱歉造成用戶不便,也感謝用戶的耐心等候以及長期以來的支持。
Google指將對此問題進行內部調查,並對系統進行適當的改進,以幫助防止或減少將來再次發生類似情況,調查後也將針對此事進行更詳細的分析。

恐是駭客全面性攻擊

3C達人「阿達」指出,這是他使用Google這麼多年來,首次遇到眾多服務一起死翹翹的情況,實在很少見,也是第一次碰到掛點這麼久。
阿達表示,照理來說如果只是程式碼出問題、故障,多半都是單一應用程式出包,但這次範圍實在太大,推測如果不是總伺服器壞掉,就有可能是遭到全面性攻擊,像是駭客入侵。
阿達建議,如果用戶有重要的文件需要保存,唯一方法就是「多存備份」,不要只倚靠單一雲端存放檔案,可多存幾個不同系統的雲端和硬碟。

Google全球大當機

●發生時間:昨上午10:53~下午2:13
●可能原因:Google未公布,專家推測可能是總伺服器壞掉或遭攻擊如駭客入侵
●專家建議:不要只依靠單一雲端存放檔案,將檔案多存在不同系統的雲端和硬碟
●影響範圍:
˙全球均有用戶無法使用
˙受影響服務為Gmail電子郵件和Google Drive雲端硬碟
˙災情包括無法開啟附件、無法發信、無法上傳和下載檔案、傳輸速度緩慢等
資料來源:《蘋果》採訪整理

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