履歷面試10地雷 踩了就掰 精選10密技 助求職脫穎而出

出版時間:2019/04/06

作者╱唐鎮宇

新鮮人卡位戰之求職密技

【履歷篇】

新鮮人求職季來臨,履歷要怎樣寫才容易脫穎而出、拿到面試機會?人力業者建議,仔細閱讀企業工作需求,拆解出至少3項關鍵能力,再描述學經歷來證明自己符合要求,千萬不要「把履歷當族譜」寫,網路用語更是禁忌。


1.用網路流行語

104人力銀行公共事務部經理張雅惠說,看自傳的用人主管或人資很可能是中年世代,不熟悉「母湯、傻眼貓咪、黑人問號」網路用語。yes123求職網發言人楊宗斌觀察,有些履歷以符號文如「>_<」結尾,但把關者常是最保守的人資,可能被視為不莊重、不認真對待。

2.用自拍啾咪照

楊宗斌看過新鮮人履歷用手機自拍照、泳裝照、網美啾咪照,甚至抱寵物入鏡,但企業想看到任職形象,強烈建議去照相館拍正式服裝照,「最好連畢業照都不要用」;若自傳沒照片,調查顯示95%以上企業不會通知面試。張雅惠建議挑選符合職務風格的照片,可從專業感、權威感、親切感來思考。

3.自傳當族譜寫

企業平均每封履歷只花140秒鐘就決定去留,張雅惠說,企業想了解求職者技能專長,「不是你的父母、寵物」,最佳自傳字數約800到1200字。楊宗斌說,自傳寫家庭背景、凸顯單親或清寒並不加分,應強調實務經驗和能力;以12級字體計算,最好分4段、不超過一張A4紙。

4.履歷錯字連篇

錯字連篇顯示求職者不用心,應徵和細心相關工作如金融業、研發業等,將讓出局機會大增。常見錯別字也可能給人「程度差」的印象,如分不清「再、在」、「的、得」、「以、已」、「另、令」等,寫完最好再確認或請親友幫忙檢查。

5.經歷技能造假

誇張使用形容詞如自稱「全校最棒」,易造成主管誤解,面試產生落差感;假造學歷、經歷、技能專長,企業可依《勞基法》終止勞動契約甚至提告,應具體陳述客觀事實,如參加比賽所得名次。楊宗斌見過求職者用人力銀行網站自傳範例,僅修改名字,企業「收到一定馬上丟掉」。

【密技】
1.投其所好客製

仔細閱讀工作內容和條件要求,拆解至少3項關鍵能力,再用自己學經歷論述,如應徵社群小編可能要會操作議題、廣告及分析優化成效,應徵儲備幹部要成本概念、邏輯分析及整合能力。另可舉社團、就學曾遇哪些問題、如何解決,凸顯人格特質與工作相關性。


2.負面行銷逆襲

當99.9%求職者都在自我讚揚,若自傳首段用失敗故事引起人資注意,並讓人願讀下去,就有可能拿下面試門票。張雅惠說,曾造成損害、可分析過程和結果、有影響性、學到教訓、再來一次可避免等,都是不錯的例子。

3.創意設計自己

履歷出奇才能制勝。張雅惠舉例,曾有廣告界總監出社會時,把履歷表寫成「病歷表」,用病歷描述自己人格特質,寄給10家廣告公司即獲5家面試機會,可思考行業特性,以創意設計履歷。

4.作品打敗學歷

部分職務很重視作品,如遊戲開發、視覺設計、網頁設計、造型師、廣告文案、廣告創意、翻譯、動畫師、攝影師等,務必附上作品,好作品有助打敗平凡學歷。自傳若分段描寫能力,應依行業重視的能力順序排列。

5.用臉書秀特質

部分人資會上網「肉搜」求職者社群蹤跡,求職者可把臉書設公開,但先篩選貼文,情緒化、抱怨內容設定「限朋友」;另要留意面試沒結果前,最好別在社群公開談論。

【面試篇】

人力業者觀察新鮮人求職有「寫的比講的好聽」趨勢,履歷寫得不錯,面試卻漏洞百出,提醒面試前務必了解公司經營狀況並事先演練,面試尾聲主考官常會問「你有什麼問題要問嗎」,通常是決勝關鍵,一定要把握機會發問。


1.服裝儀容不當

104人力銀行公共事務部經理張雅惠說,服裝可因地制宜,不同產業、職務和公司文化,對服裝儀容接受度不同,應徵廣告╱行銷╱公關業、流行時尚╱設計╱藝術類可凸顯個人風格,傳統產業或偏保守的企業則應穿正式服裝。

2.面試遲到爽約

yes123求職網發言人楊宗斌說,面試遲到幾乎不會有錄取機會,最好較約定時間提早15到30分鐘抵達,若因塞車、天氣遲到,要提早去電告知對方及理由;想取消面試也一定要通知對方,直接爽約可能會被列黑名單。

3.親朋好友陪同

親友陪同面試、代問面試官是否會加班、代為電詢是否錄取,都會被視為還沒「轉大人」。若考量安全由親友陪同前往,最好別讓主管發現,否則易留下「草莓族」印象。

4.等待時滑手機

有些企業會觀察求職者等待面試時行為,一直滑手機顯示不重視,建議可做筆記、準備資料、擬問題。張雅惠提醒,面試期間手機轉靜音,來電勿接、不看LINE,若面試官請求職者接電話,是想觀察口語表達或電話禮儀,應答須特別小心。

5.回答浮誇亂扯

人資閱人無數、主管產業經驗豐富,回答太浮誇易被看破;有些面試官會多方反覆詢問,檢視回答是否符合情理和邏輯,更別忘了事後還有網路肉搜或徵信調查。張雅惠建議,答不出來也勿亂扯,知道幾分說幾分,被糾錯比答不出來還嚴重。

【密技】
1.務必事前演練

務先演練必考題,如自我介紹、在校和打工或社團經歷、為何應徵、專長強項、如何勝任、將來進修計劃、曾遇到的困難及如何克服、如何應對最窘經驗,可對鏡子說,或請親友擔任主考官模擬面試,除給修正意見也要測量時間。


2.猜題了解概況

應了解公司成立背景和市場地位、近期有無重大新聞,產業近3年重大事件及發展前景,上市櫃公司則要了解近3年財務及經營概況,思考看到的問題跟自己會怎麼做。

3.最好實問實答

若答不出問題,張雅惠建議可回應「這問題我真的沒想過」、「我還沒有深入產業的經驗,不確定這樣答好不好,若太膚淺請包涵」,甚至回問「我也想知道為什麼您會問這問題」,如此即便不錄取,也可因面試學到「看事情」技巧。

4.思考邏輯重要

若被問到「媽媽跟女友落水要先救誰」、「想變成哪種水果」等奇怪題目,多半是測臨場反應和邏輯思維,沒有標準答案,只要充分表達判斷價值、邏輯思考能力即可。

5.把握機會反問

楊宗斌說,面試官在尾聲很喜歡問求職者「你有什麼要問我們嗎」,可引述企業報導並發問,展現自己有做功課。張雅惠指出,這題千萬別答「沒有」,問出好問題代表看事清楚、思考透徹、深度自省,容易加分;也別問與工作無關內容,恐馬上出局。

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