永慶房屋超狂!「臺灣服務業大評鑑」 連續七年奪下冠軍

出版時間:2019/06/27

【特別企劃】優質企業就是拿獎拿不完!永慶房產集團繼4月連續3年獲頒「創新商務獎」後,在昨日(6/26)「工商時報2019臺灣服務業大評鑑」頒獎典禮上,服務力跟創新力再獲大獎肯定!

永慶房屋的服務力深獲消費者認同,已經連續7年勇奪「工商時報2019臺灣服務業大評鑑-連鎖房仲業」冠軍!在創新力上,斥資上億元打造全球唯一的《i+智慧創新體驗館》,則以世界級的MR和VR技術,翻轉消費者賞屋體驗,因而獲頒「科技創新服務」特別獎。

永慶房產集團獲獎連連,備受外界高度肯定,孫慶餘董事長接受採訪表示,一般大眾認為房仲業是非常傳統的行業,但永慶集團積極迎向新世代的數位化浪潮,洞察消費者購售屋需求的演變,運用科技工具優化服務流程,讓服務緊貼社會大眾的需求,優化客戶購屋實境體驗,也提升了房仲經紀人的服務效率。

永慶房屋用專業服務客戶,獲得評審肯定,從眾多優質企業脫穎而出,獲獎連連。
永慶房屋用專業服務客戶,獲得評審肯定,從眾多優質企業脫穎而出,獲獎連連。

完善SOP還不夠 融入DNA才關鍵

打敗眾多房仲品牌,永慶房屋七度蟬聯「臺灣服務業大評鑑-連鎖房仲業」第一名!輝煌事蹟引起同業紛紛詢問連續7年的獲獎關鍵。主辦單位點評指出:「走進永慶門市,舒適的環境與整潔的洽談區映入眼簾,經紀人快速到店外服務客戶,親切有禮貌的自我介紹,再加上洽談時詳細確認客戶購屋需求,立即運用電腦系統篩選物件並展示實景看屋功能,甚至在帶看現場,經紀人耐心聆聽與詳盡解說,充分感受專業細心的服務態度。」

服務客戶並持守品牌理念,更是取得七連霸服務獎的關鍵!代表領獎和致詞的永慶房產集團業務總經理葉凌棋則說,擁有完善的服務SOP還不夠,永慶將它落實成企業與員工的DNA,員工真心認同「先誠實.再成交」服務理念;我們堅信,贏得客戶的長久信賴比一次成交更加重要,唯有將所知道的資訊,主動誠實的告知客戶,將選擇權交給客戶,才是永續經營的王道。

永慶房產集團獲獎連連,備受外界高度肯定,頒獎典禮現場由業務總經理葉凌棋代表致詞。
永慶房產集團獲獎連連,備受外界高度肯定,頒獎典禮現場由業務總經理葉凌棋代表致詞。

「創新」是企業永保競爭力的關鍵!

已將「創新」融入DNA的永慶,2017年將全球最新MR、VR帶入房仲服務,並斥資上億元,打造全球首創的房仲創新服務體驗場域《i+智慧創新體驗館》,帶領消費者從大環境的生活機能、進到中環境,教育消費者「買屋,從體驗生活圈開始」,引起消費者廣大回響,這次榮獲「科技創新服務獎」殊榮,更是肯定永慶在科技應用上始終走在潮流之前!

值得一提的是,《i+智慧創新體驗館》不僅是永慶的創新實驗所,它更提供民眾使用沉浸式的科技裝置,翻新客戶看屋體驗,在「買房前,先體驗周邊生活圈」!永慶也大方開放《i+智慧創新體驗館》,讓它成為各界分享交流的空間,已吸引全球創新科技、創投,產官學界等近萬人次前來參觀。每個月更舉辦各項知識型、公益型的講座,包括:企管大師司徒達賢教授、知名主持人李四端、吳淡如及國際NGO工作者褚士瑩等人,都曾在這裡分享趨勢與觀點。

永慶將全球最新科技MR、VR帶入房仲服務,打造全球首創的房仲創新服務體驗場域《i+智慧創新體驗館》,榮獲「科技創新服務獎」殊榮。
永慶將全球最新科技MR、VR帶入房仲服務,打造全球首創的房仲創新服務體驗場域《i+智慧創新體驗館》,榮獲「科技創新服務獎」殊榮。

延伸閱讀:
永慶房屋贊助全台最大六都電競爭霸戰 延伸品牌「先誠實再成交」理念
即刻行動,不再等待年終! 永慶房屋年前轉職履歷增近4成
捍衛品牌聲譽!
永慶房屋最年輕的區協理黃彥倫:來吧,這裡舞台無限大!





本新聞文字、照片、影片專供蘋果「升級壹會員」閱覽,版權所有,禁止任何媒體、社群網站、論壇,在紙本或網路部分引用、改寫、轉貼分享,違者必究。

下載「蘋果新聞網APP



有話要說 投稿「即時論壇」
更多

《要聞》

新聞