評估托育品質 從應對可看出情緒狀況

出版時間:2019/06/27

保母、托嬰中心照顧幼童疏失頻傳,令家長憂心如何挑選好保母。除首要挑選有合格證照的保母,台北市保母成長促進會理事長周萣貴(萣音同定)另提出「三要」:要從保母應對評估情緒狀況、要了解保母家中成員、要了解托育評價,也建議孩子帶回家後,應留意其精神狀況及反應,並與保母保持良好互動。

周萣貴說,保母不是機器人,也有情緒問題,家長要從應對、眼神及講話態度,了解保母情緒及精神狀態。保母情緒也會受家中成員影響,建議家長先了解保母家庭狀況,例如保母的同住人從事何行業、小孩數量及狀況,以評估其家庭複雜度;托育狀況則可從保母照顧的其他幼童家長或鄰居評價得知。
家長也不是將照顧責任丟給保母就沒事。周萣貴說,孩子接回家後應留意其精神狀況及反應,觀察是否有外傷,孩子學爬、學走路難免會碰撞,但若反應變差、嗜睡、長期有外傷,就應留意是否孩子有特殊疾病或照顧出問題,建議家長可利用聯絡簿或LINE與保母建立良性互動。
彭婉如基金會研究發展部專員、社工師簡蕙蘭說,保母情緒壓力也會表現在是否出現疲態、精神好不好,進而影響照顧品質,若保母說話易不耐煩、生氣,常反映孩子愛哭鬧、吃不好等,顯見照顧已有壓力,建議家長或保母向居家托育服務中心求助。
記者郭美瑜

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