【求職專題系列一】甩7惡習 職場菜鳥轉大人

出版時間:2019/07/01

作者、攝影╱郭美懿

6月畢業季到來,新鮮人陸續投入就業,面對全新階段的開展,卻有不少職場迷思與偏見,好比眼高手低、認為打雜就是不長進、以為跳槽就能加薪等,往往讓長官、前輩內心翻白眼。職場專家盤點新鮮人最常犯的7大職場迷思,建議菜鳥導正「受害者」心態,放開心胸與身段,並用行動證明自己的能力,才能縮短適應不良期,真正在職場轉大人。

職場迷思1 眼高手低 不做小事

以除臭襪品牌sNug打下近億年營收的斯傑利企業,員工平均年齡在30歲上下,在職時間也多在3~5年,但營運總監洪韶均坦言,社會新鮮人最常見就是「眼高手低」,「不想做小事,只想做大事,但小事做不好,大事也幹不了。」
像是拍攝網路影片,年輕攝影創意爆發,常說:「那個拍法太土了,我們應該拍一個像NIKE的廣告!」但請對方執行,卻拍不出來,或是寫出微電影的腳本,要求「金馬獎(製片)的成本、演員就要十幾個!」
洪韶均無奈地說:「但我們只是要拍『這個襪子不會臭』一句話就好了。」
洪韶均建議,年輕人應該從小事扎根,不要老想著「公司不給舞台」,因為「台上1分鐘,台下10年工」,從小而大去打磨能力,不管是對現職或下份工作都是加分。

老鳥建議:「台上1分鐘,台下10年工」

職場迷思2 不是我的事 幹嘛做

大統新創台北營業處經理蕭穎曾是空姐,原本任職中東籍航空公司,月薪高達10萬元,「公司給你房子住、給你交通、年假36天,反正你想到的福利都有!」
但她認為空服員職涯不長久,26歲那年毅然回台轉行,從月薪29K的紡織廠業務助理做起,「天啊!剛開始很痛苦,前3個月都在想是不是要回服務業?」
但正因什麼都不懂,她情願多做、多學,「即使不是我的職屬範圍,我也不計較,意外學到很多東西。」
關鍵一役,是她花6個月耕耘斯里蘭卡客戶,拿下訂單,讓老闆覺得她可以賦予責任。蕭穎說,對方是一個很大的事業體、窗口很多,而且與台灣有2.5小時的時差,加上斯里蘭卡的英語印度腔很重,光是溝通就很困難,其他業務一直攻不下來。但她不介意,「我可以等到你願意再跟我談!」同時憑藉語言優勢,終於拿下訂單。
她花10年從助理拼到業務經理,如今年薪高達200萬元,「用時間彌補你的不會」,學到的每一件事,都可能成為日後往上的基石。

老鳥建議:學到的事能成為基石

大統新創 台北營業處經理 蕭穎
大統新創 台北營業處經理 蕭穎

職場迷思3 打雜咖 學不到東西

初入職場的新鮮人很難接觸大案子,自然多從雜事庶務做起,不少人會覺得例行性事務學不到東西,但其實這些繁雜庶務能訓練時間管理、協調能力、輕重緩急的安排等,「而且你認為是雜務,可能你主管覺得是重要的工作!」1111人力銀行副總何啟聖說。
何啟聖以數據製表為例,看似枝微末節,卻能藉此掌握全局。他指出:「也許你的職務只能參與其中一個環節,但你藉著製表打開眼界,對你當然有幫助!」例如「飯店教父」嚴長壽23歲進美國運通時,只是收發小弟,但因為主動幫同事接客戶電話、抄筆記,讓他進一步接觸到公司業務,28歲便成為美國運通台灣區總經理。
創業10年的捷思整合行銷總經理唐源駿,第一份工作做近3年,從助理小弟做到特助暨業務經理,統管整個業務部門,而公司也從千萬年營業額,到他離開時營收破億。
唐源駿透露升職關鍵,就在於透過打雜「偷學」。他最初只是負責業務與通路,卻因為想多學行銷,跑到對方部門幫忙影印資料,「印久了,我就看懂了,甚至幫忙做會議紀錄,那學得更多!」

老鳥建議:主動跑腿「偷學」學更多

捷思整合行銷 總經理 唐源駿
捷思整合行銷 總經理 唐源駿

職場迷思4 以為跳槽 就能加薪

唐源駿也說,很多年輕人認為跳槽就是加薪,實際上因能力不足,就算跳槽也不會有太大的發展,「但他不會想要提升能力,會想再跳一次。」最後往往淪入無限迴圈,成為職場跳跳族。
「我不會鄉愿說30歲前不要想薪水,要想未來,但至少蹲點要蹲好。」他嘆道,年輕人往往是因為怕長輩罵、怕履歷不好看,才設定自己至少要在一家公司做3個月、半年、1年,「其實你不該設定時間,而是應該設定能力範圍。」
他認為,今天若能把一份工作做到透徹,將會成為下份工作或未來創業的基底,偏偏不少人覺得自己做了1年已經足夠,但其實「1年可能什麼都沒學到。」
「我不認為跳槽是錯事,但太頻繁的跳槽,一定是錯。」他常調侃年輕人:「一個20至30年的公司,你花1年就搞懂?你比老闆還厲害耶!」
他建議,新鮮人一定要給自己時間「蹲點」,從工作中深度磨練自己,最好設定職能目標,讓自己達標後再去尋找更有發展性的工作。

老鳥建議:先「蹲點」磨練再挑戰

職場迷思5 沒時間觀「從容遲到」

多數新鮮人過慣大學「由你玩4年」的自由生活,一旦轉換到職場,經常會適應不良,尤其以前課堂可蹺課、遲到,但換在職場上卻是大忌。
Vacanza飾品信義門市店長Clio說,念書時也常蹺課,「學校規定缺課12堂扣考,我會11堂沒去。」但出社會就不能再抱持同樣僥倖心態,「以前缺課有quota(額度)在,但上班是沒有quota的,最好是『能不錯,就不能出錯』。」
她最怕遇到下屬「從容的遲到」,自認遲到2分鐘,只是被扣一點錢或「反正薪水都被扣了,那2分鐘就是我的」,慢慢摸、慢慢打卡,遲到得理直氣壯。
Vacanza創辦人徐亦知說,「有人會說公司好愛錢,連這個(遲到)都要扣,其實扣薪根本沒意義,因為你耽誤的成本,早就超過這個數字。」

老鳥建議:出社會「能不錯,就不能出錯」

Vacanza飾品 信義門市店長 Clio
Vacanza飾品 信義門市店長 Clio

職場迷思6 不重倫理 過於本位

身為7年級生老闆,徐亦知坦言,新一代的年輕人普遍不重視職場倫理。「他們本來就成長在網路普及的時代,要知道什麼,上網就查得到,習慣了直來直往,早期公司那套職場倫理與管理,反而不適合他們。」
徐亦知說,過去的職場管理較為強勢,但把這套擺在90後世代,「就一直在碰壁。」他認為這不是新鮮人的過錯,而是趨勢,企業本該改變管理方式,才能避免世代碰撞。
但有時還是會讓他碰上哭笑不得狀況,好比有新鮮人一進來就質疑公司制度不對、薪水太低,「這個不對、那個不對,那你當初為什麼要來?」甚至因展店速度快,調派支援不同門市,這位新人竟然對每一家店、每一個店長都不服氣。
「你來上班,本來公司就無法配合你,而是你來配合公司,不然你去開公司就好了!」徐亦知坦言,90後年輕人勇於挑戰權威、表達自己,這是優點,但若過於本位主義,不願改變心態,就算再好的人才也不能不放棄。

老鳥建議:改變心態磨合世代碰撞

職場迷思7 不加班 當團隊孤鳥

1111副總何啟聖說,「敬業」是職場江湖的基本走跳原則,但不同世代有不同解讀,年輕人在意的是「工作量、薪資與工時成正比」,不是不能吃苦耐勞,只是「不想被拗」。
但磨練與壓榨,有時僅一線之隔,何啟聖支持年輕人「工作與生活平衡」,準時下班是個人權益,但在職場如此競爭的環境下,「唯有多付出才有能見度,如果你不想,沒人能阻止你(不加班),但如果你想(晉升),這個鐵律在未來5年不會被推翻。」
Vacanza飾品信義門市店長Clio也說,她鼓勵下屬準時下班,但因門市常有不可控的狀況發生,如客人突然暴增、結帳人潮爆滿,若願意多留15∼20分鐘幫忙找貨,創造的業績其實是全店共享,況且公司也規定加班可以申請加班費,並不是白做工。
「準時下班是好事,但如果你很計較加班,我會覺得你沒那麼為團隊。」Clio說,服務業很重視團隊合作,若只願當職場孤鳥,也許不是那麼適合這個行業。

老鳥建議:磨練與壓榨一線之隔

【33%應屆畢業生 上班3個月閃辭】

yes123求職網去年11月針對社會新鮮人進行調查,發現職場菜鳥平均花1.5個月才能適應企業環境,且應屆畢業或退伍的新鮮人平均在職時間「不到1年」,其中更有逾33%是上班3個月內就閃辭。
yes123發言人楊宗斌指出,企業對於新鮮人比較滿意的表現,依序是「態度佳、虛心求教」(52.2%)、「快速融入公司文化,與同事相處融洽」(42.2%)、「適時表達想法與建議,不害怕與主管講話」(36.2%),以及「不遲到早退、不請假」(25.2%)、「交辦的任務,使命必達」(21.7%)。
但相較之下,新鮮人仍有不少需改進的地方,像是有半數企業認為新鮮人「一個指令一個動作,不會多想多做」的毛病令人頭痛;其次是「做事方法不對,弄錯優先順序」,佔40.2%;再來是「忘東忘西,粗心不仔細」及「已被指正過,再犯同樣錯誤」,兩者佔比都超過3成。


又到畢業求職熱潮,yes123求職網調查新鮮人夢幻工作,男性前3名是工程師、網帥和電競選手;女性前3名則是公務員、網美和網站小編。為幫助新鮮人,《蘋果》規劃系列專題,首篇盤點新鮮人職場7大迷思,接著5天介紹高薪、時尚品味、網路、店長及國外打工現今最夯職種,幫讀者了解職場。

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