擔心餐食被加料 民眾退票 投訴民航局

出版時間:2019/07/10

長達20天的長榮空服員罷工期間引爆長榮內部員工相互指責放話,甚至揚言要在飛機餐「加料」、提供「特別餐」言論,踩到飛安紅線。民航局昨表示,已接到民眾投訴表示對搭長榮航班表達憂心,將要求長榮改善;也有旅客看到相關新聞後決定退票不再搭長榮。
民航局昨接到5、6通民眾投訴,表示自己要搭長榮的飛機非常憂心,每通電話一講就是近半小時起跳。民航局指對此事件保持高度關注,已要求長榮航空要提供完整調查資料,最重要的是要長榮航空提出改善措施。

據了解,有民眾向民航局投訴時,在電話中很緊張地表示,因為自己曾在網路上發表反罷工言論,昨要搭長榮飛機,很擔心餐食會被下毒。民航局總機不斷安撫,也請旅客若有事證可以向警方報案,但仍無法平息焦慮民眾的心情。
航空界人士表示,此事與飛安有關,長榮必須嚴肅處理。據悉,昨早就有原本購買長榮商務艙機票的客人,因看到霸凌、special meal(特別餐)相關新聞,要求原購買的6張商務艙機票要全額退票。長榮內部也認為,針對這種有意無意影響飛安的言行,在目前這個當下,公司都要嚴肅處理。
記者甘芝萁

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