恐怖店員 貼客無碼照 不滿負評 fb揭個資嗆「奧客」 判賠1.5萬

出版時間:2019/07/13

【辛啟松╱台南報導】台南市王姓女子去年7月到安平區某家餐廳用餐,不滿店員上菜時給錯餐以及服務態度不佳等行為,上網到店家網站寫下負評,餐廳林姓男助理發現後,竟在臉書發表限時動態,涉嫌張貼王女臉書帳號、照片,還用「奧客」等不雅文字嗆聲。台南地方法院簡易庭認為,林男觸犯散布文字誹謗罪,處拘役10天,得易科罰金,並須賠償王女1萬5千元精神撫慰金。


王女主張,她到台南市安平區一家餐廳消費,店員服務態度不佳、給餐錯誤,她到店家網站留言給予評論,她只是想要陳述當天的用餐狀況,希望店家可以改善。不料,店家助理林男(24歲)看到留言後,心生不滿,上網回擊。

處理餐廳多事務 「精神壓力很大」

去年7月14日凌晨,林男上網擷取王女發表在臉書的留言、照片,標註「一樣不想碼這種奧客」、「草擊敗沒講話也中槍」等不雅文字後,發表在臉書的即時動態,甚至還公開王女的臉書帳號,涉嫌貶損王女在社會上的評價,王女憤而提告,並求償30萬元精神撫慰金。
林男表示,當時他負責處理很多事務,精神壓力很大。他看到王女在餐廳臉書粉絲頁留下負評,擔心會影響其他顧客對餐廳的觀感,進而影響店內生意,才會失去理智擷取對方的照片及資料,並在自己的臉書發文,但他發文過後自覺不對,事後用LINE誠心向王女道歉,並請求對方原諒。
台南地方法院簡易庭法官認為,林男所為觸犯散布文字誹謗罪,處拘役10天,得易科罰金。另外,林男在不特定多數人得以共聞共見的網際網路社群,張貼原告於臉書上的留言後,標註「一樣不想碼這種奧客」等文字,內容讓林女人格遭受侮辱,使她承受相當精神上痛苦,她請求損害賠償,於法有據。
法官因考量王女有工作,且名下還有兩輛汽車,而林男雖是大學畢業,名下沒有財產,平均月薪僅1萬多元,雙方社會地位、經濟狀況差異頗大,最後裁定林男須賠償王女1萬5千元,超過此範圍的部分則屬過高,無法判賠。

遇店家惡意報復自保之道

★遭公布私人影像:依《個資法》、《民法》侵害肖像權提告
★遭惡意謾罵侮辱:可提告《刑法》公然侮辱、誹謗罪
★自保蒐證
.在對方刪文前及早蒐證,或找證人
.用手機拍照或截圖或錄下與對方對話
.力證對方是公開為之,拍照或截圖時要取全景或公版,或是有人留言或按讚的影像
資料來源:律師江信賢

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