德州暴雪停電超市大方允免費帶走必需品 顧客淚謝:患難見人性美好

出版時間: 2021/02/21 20:42
更新時間: 2021/02/22 21:10
超市不收費直接讓顧客離開。翻攝臉書

美國德州近日暴風雪災情嚴重,逾千萬名居民面臨斷水停電慘況,萊安德;月(Leander)一間超市上周也在營業期間停電,收銀機無法運作。面對大量打算購買生活必需品的顧客,超市毅然決定讓顧客免費帶走商品離開,義舉獲顧客大讚,形容這彰顯人性在危難中的美好,有顧客表示會把原本費用捐出,把善心傳揚開去。

德州不少居民在災情下四出購買必需品,60歲的漢尼斯(Tim Hennessy)上周二下午與妻子到「H-E-B」超市買物資,期間超市忽然停了電,燈光熄滅。漢尼斯夫婦見狀馬上趕快購物,以免超市關門,連忙從貨架取走一些牛奶、能量棒和食物等,超市員工約10至15分鐘後便開始「清場」,要所有顧客到收銀處準備離開。

這時收銀處已大排長龍,漢尼斯憶述他們身前最少有10輛滿滿的購物車,後面還有大量顧客,估計超市當時約有數百人。漢尼斯夫婦的隊伍起初移動甚慢,但約20分鐘後突然加快,他們都以為超市加派人手收銀,不料2人在數分鐘後前進到收銀處時,收銀員只問他們的商品中有沒有酒類,漢尼斯答「沒有」後,收銀員便對他們說:「我們無法為你的商品一一入袋,請往前走吧。」

漢尼斯夫婦這時仍不明所以,問收銀員「我們應向誰付錢?我們應要付200美元(約5587元台幣)左右。」收銀員只揮揮手並說:「向前走吧,開車回家時小心點」,示意漢尼斯夫婦不用付錢。漢尼斯此時注意到所有收銀機的情況也一樣,大部分店員只站在出口送別顧客,他憶述這場面時仍不掩驚訝:「這令我們……嘩,他們讓我們就這樣走出門口」。

█「他們本可要我們兩手空空地離開」

漢尼斯的妻子馬上感動得哭了起來,漢尼斯也熱淚盈眶,坦言無法相信超市如此慷慨,「他們(超市)大可以在停電後,馬上要求我們所有人兩手空空地離開,但他們還繼續讓大家再購物10至15分鐘,而且一美元也不用付」。

漢尼斯也透露當日顧客都互相幫助,例如有一名老婦的汽車陷在雪中,他便與其他人一起協助推車,也有顧客幫其他人拿貨物上車。他形容「這就是我認識中的美國,無論我們在新聞看見多負面的事,美國人都是那麼善良、慷慨、關懷別人」,又向H-E-B超市致敬,「我們永不會忘記你做過的事」。

這段好人好事在漢尼斯透過臉書(facebook)分享後獲得很多關注,多達2.9萬人再分享他的帖文,《休士頓紀事報》(The Houston Chronicle)評論文章更以事件為引子,批評德州州政府救災不力。

█顧客感動 願捐出貨款

當日其他顧客事後坦言非常感動,其中一名顧客拉斯柯(Shelby Lasker)表示,她在超市停電後曾很擔心無法買到物資,幸好最後仍能帶走肉類、通心粉、牛奶、起司等必需品,形容H-E-B比很多商店都要好,「我想他們都明白大家有多憂心」。

漢尼斯受訪時說:「這個國家過去一年半經歷很多事情,對嗎?我想自去年3月起吧,很多分裂、發生很多事,在德州我們還要面對這天氣……但你會在艱難時期看到人們很好。」

漢尼斯事後決定捐出當天本來應付的金錢,把這件好事惠及更多人,更主動詢問超市有沒有想捐助的慈善團體。(國際中心/綜合外電報導)

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