疫情重擊​百貨喊「比SARS慘」 嚴審櫃姐旅遊史、加碼促銷催客

出版時間 2020/03/03
京站小碧潭店今起試營運。朱正庭攝
京站小碧潭店今起試營運。朱正庭攝

國內武漢肺炎疫情未見紓緩,百貨、餐飲農曆年後業績都慘摔,包含京站時尚廣場、台北101購物中心都稱業績較去年瞬摔3成,百貨高層坦言從沒見過這種狀況,「比當年SARS期間還慘」,為提振民眾信心,台北101購物中心上月底就啟動全面測量體溫,京站也稱第一時間就加強管理專櫃人員旅遊史,嚴禁未經審核通過人員上班。

京站時尚廣場小碧潭店延宕一個月後,雖疫情未歇,但業者仍宣布今起開始試營運,預計本週五正式開幕,主打新店最強餐飲、有近50家餐飲品牌進駐,為催客,京站也推出多樣促銷,包含即起推每日限量50元銅板價餐點、卡友用餐送餐點兌換券等。

京站時尚廣場總經理柯愫吟表示,小碧潭店新店所在有1500個停車位,還有捷運加持,因和居家賣場IKEA同館,觀察IKEA平日就有上萬人潮,假日達2萬人,估計京站小碧潭店加入後,能有加乘效果,可服務所在新店、文山區周邊5、60萬居民,年營業額暫定6億元,估計未來每年有5%成長。

現正值武漢肺炎疫情之際,業者坦言民眾出門信心確受到不小影響,以台北店為例,因人潮縮減,2月業績下滑約3成,為提振民眾信心,早在部分百貨還在糾結戴口罩會不會影響形象之際,第一時間就啟動第一線人員全面配戴口罩,同時發出2千多份問卷,調查包含專櫃人員、員工旅遊史、出國計畫等,徹底掌握員工狀況。

業者提到,過去各專櫃人員臨時要代班,不需要通知百貨,但現在只要是沒有經過審核人員,都不能隨意進館服務,包含上班前量體溫、加強場所消毒更是早早就啟動,就希望能讓民眾放心。

台北101購物中心從上週連假之前,就啟動進館顧客全面量測體溫措施,希望提振信心,業者表示,這段期間人潮減少三成,業績減少兩成。

有百貨業者高層分析,當年SARS前後影響約半年,恐慌心裡也只集中在北部,對於業績影響並沒有像這次武漢肺炎疫情來得又急又兇,部分餐飲業績根本相較去年同期根本是對半砍,但只能樂觀對待,盡力讓顧客安心,也希望疫情盡快平息。(朱正庭/台北報導)


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