台中知名五星級日月千禧酒店,游泳池竟然出現糞便!一名網友在臉書社群附照片貼文指稱,本月22日在日月千禧酒店,和家人、小孩在游泳時,竟然發現泳池內有大便!網友說:「不知喝了多少口糞水、家人至今陰影重重、飯店竟一句正式道歉都沒有!」日月千禧酒店表示,當下、事後都有跟顧客致歉,並願意提供補償、會再加強管理。
網友Chiang Chiang貼文照片中,除泳池底部有許多黃褐色、看起來像是糞便的物體外,還有房間內抽屜、浴缸表面有不平整及電源插座不能用照片。貼文指,本月22日於台中日月千禧酒店與家人及小孩游泳時竟發現池底有大便,立即叫來救生員撈糞,事後跟大廳櫃檯反應,等了一個小時不見回覆,救生員常躲在監視器死角偷滑手機,讓沉浮許久糞便慢慢分解、在池水中飄散。
網友還貼文提到,房內設備多處老舊損壞,書桌抽屜貼皮剝落,多次要求飯店處理避免傷及幼童,並建議更換抽屜或是貼膠帶隔離避免孩童受傷,卻僅表示已打磨處理、消極應對。
網友看到文章、照片,紛紛大喊誇張、噁心。有人表示,太誇張了,誰還敢去玩、這是游泳池還是化糞池、泳池有屎真的太誇張。也有網友說:「有疏失是難免的,但所謂的品質,就是差在危機處理和服務態度。」
台中市衛生局疾病管制科股長陳美惠表示,日前曾接到市民致電1999專線陳情,指稱該酒店泳池水質渾濁,17日派員前往稽查並對泳池採水檢驗,檢驗結果7天左右出爐,今又得知民眾指稱池水內有排洩物,近日將再派員前往稽查。
陳美惠說,每月會固定對各飯店設置大眾泳池,採水檢驗大腸桿菌、總菌落數,如檢驗不合格將要求限期改善,複驗仍不合格,將可開罰1-5萬元罰鍰。
日月千禧酒店的戶外恆溫泳池位於6樓,標榜近距離欣賞台中國家歌劇院及七期新市政中心的美麗風景,房客皆可免費使用。
日月千禧酒店表示,接到顧客反應立即將排泄物撈起丟棄,雖游泳池為24小時進行過濾,但當晚泳池關閉後,立刻再進行清潔、消毒,房間設備問題,因當下客人仍入住房間內,因此才僅進行即時性修繕。
酒店人員表示,當下除致歉外也提供房間升等、致贈小禮物補償,但顧客當下拒絕,顧客泳衣則在送洗後寄回給顧客,在事件發生當下及事後,都有跟顧客致歉,日後酒店會加強泳池檢視、管理,以提供更優質使用環境。(陳世河/台中報導)
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這則新聞,我們做了以下查核:
●發訊息給PO文者欲查證、並詢問細節,但未獲回應
●向日月千禧酒店查證,證實PO文確有其事
●詢問衛生局,得知酒店之前即遭檢舉池水混濁,已前往稽查,池水中有排洩物未接獲檢舉,但將再派員前往查處


