（更新：學生找上王浩宇）
擁有20年歷史的老牌外語補習班「菁英國際語言教育中心」，8月因違規使用班舍遭北市教育局開罰，違規班舍隨即停課。近日有學生向《蘋果》投訴，菁英國際違規在先卻拒絕退費給學生。菁英國際回應，已對學生提出補償措施並依補習班退費規定辦理，但教育局說，補習班是因自身狀況無法再提供服務，不見得適用退費規定，建議消費者向教育局提出消費爭議。
「菁英國際語言教育中心」日前遭踢爆違規使用班舍，遭教育局開罰5萬元並勒令改善，北部違規班舍隨即停課，但近日則有學生再向《蘋果》投訴，自己繳了6萬元為期半年費用給菁英國際卻被安排在違規館舍上課，事發後菁英國際提出補償措施，將學生調到合格館所上課，或學生可選擇線上方式補課。
但投訴人陳先生說，不接受菁英國際現階段補償方案，剩下兩個月課程沒上完，只希望按比例退費，他曾多次向菁英國際業務表達退費訴求，但業務告知不會按比例退費，若有不滿可向消保官投訴。陳先生感嘆，「越聽越不滿」。
陳先生說，目前已有逾600位學生組成自救會社團討回自身權益，也代表菁英國際班舍違規一事就有逾600生受到影響，已有部分學生找消保會申訴，預計可能流程約14日至28日。也有學生找上市議員王浩宇，王浩宇表示，屆時可和消保官一起找業者溝通。
《蘋果》向菁英國際求證，菁英國際透過文字回應，學生報名時簽訂合約書上已載明，相關退費規定依照教育局準則，只要符合規定，皆會依各縣市補習班退費規定相關準則辦理，並沒有不給退的情事。
菁英國際指出，據北市教育局規定，於實際開課日前提出退費申請者，應退還當期開班約定繳納費用總額90%，但所收取之10%逾新台幣1000元部分仍應退還；若學生於實際開課日起，且未達全期或總課程時數三分之一期間內提出退費申請，應退還當期開班約定繳納費費用總額的二分之一；若學生於達全期或總課程時數的三分之一以上期間提出退費申請，所收取之當期開班費用得全數不予退還。
除了上述退費規定，菁英國際也說，已針對受影響的學生提出各項補償，包括學習時間延長、數位課程、補貼上課車資等，目前大多數學員都接受補償方式；若學生不接受，菁英國際也願意遵守法律程序辦理。業者稱，目前正推動新教室合規改善工程，數周內將陸續完工、恢復正常上課。
但台北市教育局主任秘書陳素慧接受《蘋果》電訪時則表示，菁英國際是因班舍違規，等於是賣方補習班沒有班舍可供學生上課，就必須取得消費者（學生）合意，看應該要以何種方式補償。教育局擬定的退費條例，僅是在買方自身不願再購買的狀況下才適用，而非業者沒有能力提供服務。
陳素慧說，菁英國際雖然已經提出補償措施，但消費者不買單，這種狀況依照《消費者保護法》，消費者可向主管機關教育局終身司提出消費爭議，由主管機關主持協議，若還是無法達成共識再送消保官裁定。（生活中心／台北報導）
