不能說的百貨業遊戲規則 櫃姐櫃哥代班行規曝光

更新時間: 2020/10/26 17:06
百貨公司櫃姐工作辛苦,休假找人代班也有滿腹心酸。資料照片(與本新聞當事人無關)
圖片來源 : 蘋果新聞網

(更新:新增專櫃暨銷售人員產業工會看法)

知名童鞋品牌Swan百貨專櫃遭櫃姐爆料,休假還必須自己花錢找代班人員,業者竟以「這是百貨業的遊戲規則」回應。台灣專櫃暨銷售人員產業工會理事張乃芃舉自己過去的經驗,單人櫃代班問題很多,像她以前臨時生病、感冒發燒,就要找到人來幫忙代班,並經過公司同意才能請假,否則只能抱病上班;另遇到颱風天,百貨公司未停班,自己所住的地區又有風雨,那根本不可能找得到代班。

本身也是專櫃人員出身的張乃芃說,櫃姐、櫃哥若找不到人代班,多半會放棄請假,絕對不敢放空櫃,因為擅自離開櫃位,會遭百貨公司樓管處以空櫃罰款,通常是半小時500元,1天最高5000元,雖然罰款對象是品牌公司,但一定會轉嫁到專櫃人員身上身上。

張乃芃說,櫃哥、櫃姐休假找代班,最常找鄰櫃人員代班,若是臨時代班數小時,代班費以法定最低時薪計算,現為每小時158元。各地還會有一群固定代班人員,不屬於任何品牌專櫃,也非百貨公司員工,而是專門幫休假或臨時請假的櫃檯人員代班,代班費行情每天1200元至1500元。

一名專門幫人代班的櫃姐說,她以前也是專櫃正職人員,後來因公司撤櫃改為固定代班人員,收入雖比前以少,但優點是沒有業績壓力、工作自由,缺點則是工作地點不固定,經常跑來跑去。

「休假自己找代班確實是百貨公司單人櫃的常態,重點在勞資雙方簽訂勞動契約時是否有約定。」張乃芃指出,如果雙方約定是月薪制、月休8日,休假要員工自掏腰包找代班就有違法之虞。

針對Swan童鞋櫃姐爆料,張乃芃說,勞資雙方簽訂勞動契約時,若是有約定資方給付的每天1300元,每月有8天是勞工付給代班人的薪水,在此前提下並未違法,但如果當初約定月薪3萬9000天、 月休8天,勞工休假要自己找代班,還要從薪水扣除,當然就有違法之虞。

張乃芃建議,品牌公司為單人櫃聘請固定的工讀生,讓專櫃人員有較多的休息時間,以符合《勞基法》中每工作4小時要休息30分鐘的規定,遇到專櫃人員休假也可幫忙代班,解決單人櫃不易找人代班的問題。(鮮明/台中報導)

發稿時間 0006

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