【獨家】扯!花3萬搭鳴日號首航竟故障誤點70分 台鐵:加強特檢

更新時間: 2021/01/01 12:12
鳴日號外觀採用黑、橘色,設計大氣搶眼。林林攝
圖片來源 : 蘋果新聞網

台鐵最美觀光列車「鳴日號」昨深夜首航到太麻里迎今日元旦曙光,全程行程價格約2.9萬元秒殺搶光,現卻傳出鳴日號從南港首航開到花蓮北埔時,機車頭故障,列車開抵太麻里時已延誤約70多分鐘,旅客險錯過太麻里首道曙光,哀嘆花3萬元的曙光行程,列車卻大誤點。

台鐵美學列車鳴日號觀光列車由由雄獅旅遊承攬,推出鳴日號「日出合鳴跨年首發團」,首航分別由南港、新烏日出發2列次行程啟航,主打到太麻里迎接曙光等行程,即便售價高達2.9萬元,一開賣就秒殺,跨年列車昨深夜首航。

◆花3萬搶鳴日號迎曙光首航座位 列車卻延誤70分鐘

不過今(1/1)卻傳出鳴日號首航列車途中故障。有讀者向《蘋果新聞網》投訴,該班鳴日號觀光列車從南港要開到太麻里迎曙光,鳴日號開到花蓮北埔附近,突然發生機車故障,原訂今上午4時50分左右要開到太麻里,但鳴日號最後到太麻里站已經上午6時,旅客很多還要上遊覽車,大家一路趕到太麻里沙灘已經大概6時30分左右,一路上很多旅客都在碎念,畢竟這個行程花了快3萬元,列車卻延誤70多分鐘。

台鐵表示,太麻里曙光預計是上午6時36分出現第一道曙光,旅客約上午6時20分左右趕到太麻里沙灘等待曙光,因為海平面上的雲層比較厚,曙光被雲層擋住,旅客約等到上午7時06分看到曙光從雲層鑽出,旅客迎曙光活動全程都有參與到。

◆台鐵半夜緊急調度機車頭救援 旅客驚險趕上迎曙光

雄獅旅遊總經理游國珍表示,鳴日號首發團昨(12/31)晚上11時50分從南港第三月台鳴日號專屬月台出發,月台辦了一個迎賓酒會和演奏會後,列車準點出發,今(1/1)凌晨2時50分左右,鳴日號行經花蓮北埔路段,火車頭故障導致拉力不夠,列車司機員決定停駛檢查車況,即便是半夜時間,台鐵處置迅速,立刻調度機車頭將列車拉到花蓮站檢修,列車開抵太麻里為上午6時,太麻里站也準備迎賓活動和餐點。

游國珍指出,太麻里第一道曙光時間為上午6時36分,旅客抵達太麻里沙灘的曙光園區為上午6時20分,不但趕上且都有參加升級典禮和唱國歌等活動,也沒有錯過曙光,目前台鐵也正在打造兩輛備用鳴日號機車頭提供調度。

◆專家質疑台鐵搞大內宣不重視維修基本功 台鐵:已檢討檢修作業

有不具名鐵道專家表示,台鐵這2年來太強調在對外宣傳和大內宣,把資源和經費優先放在宣傳和美學,但很多基本的事卻未受重視,包括維修和養護等,路都走偏了。

台鐵表示,因鳴日號為舊車改造,莒光號車齡比較久,但鳴日號的二個機車頭都是挑選過的,皆是妥善率比較好的機車頭塗裝,且出發前均完成檢修,惟因車齡較大,發生故障風險仍相對較高,今日凌晨故障事件經台鐵局緊急救援處理,已盡可能降低對於列車行程之影響,遊客約莫於6時抵達太麻里站,參與觀看日出行程。

台鐵強調,這次配合鳴日號首航,台鐵特別做了檢修,針對兩個車頭徹底檢修,但首航過程有故障狀況,台鐵已經擬訂針對觀光列車主要車種,重新檢討提出較符合觀光列車運行的檢修作業的辦法,確保觀光列車每次行程當中維持高品質服務,增加妥善率。

台鐵表示,為避免故障事件再發生,針對鳴日號等觀光列車已檢討制定個別檢修作業辦法,將採比照春節等重大節日或特殊故障的特檢方式,進行特別檢查,增加檢修頻率和強度,確保觀光列車服務品質外,目前也已評估運用新採購之電力機車頭來牽引鳴日號觀光列車,台鐵去年底也已經完成新機車頭採購案,預計今年開始設計並完成後,進行生產交車,未來也將評估使用新採購機車頭來改裝鳴日號機車頭,以維觀光列車之服務品質與妥善率。(李姿慧/台北報導)

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