女客被失手潑湯要整桌免費 店長怒拒開嗆:歡迎po網公審

更新時間: 2021/01/14 18:24
示意圖。翻攝自《pixabay》

一名女子日前和兩名友人到台北市大安區的一家餐酒館用餐,結果不慎被女服務生潑灑到牛肉清湯,女客不滿要求整桌3人都必須免費才行,店長出面表示有食材成本、也有投保,如果女客燙傷可以就醫求償,女客堅持應該整桌免費才行,店長火大開嗆:「那妳要我賠什麼嘛?整桌免單嗎?還是賠償妳跟朋友的精神損失呢?沒關係,我歡迎你們po上網來讓大家公審。」

這段經歷顧客po到臉書粉專「靠北餐廳2.0」,引發熱議。女客等3人在1月7日晚上到餐酒館用餐時,被女服務生失手潑灑到牛肉清湯,女服務生隨即提出賠償及將衣物送洗,但女客認為,送洗也不能解決自己當下褲子濕掉、衣服髒掉的問題,而且兩名友人的心情也受到影響,要求整桌3人的餐點都免費。

女服務生面有難色地去請示店長,店長出面表示,整桌免單的話無法向總公司交代,金額只能由他自己吸收,希望大家能夠各退一步。然而女客抨擊,「你也不站在客人角度想想,你今天跟朋友開開心心出來吃飯,結果被倒了整褲子都是牛肉熱湯你會開心嗎?要求整桌免單真的不過分。」

店長聞言火大反嗆:「那你要我賠什麼嘛?整桌免單嗎?還是賠償妳跟朋友的精神損失呢?沒關係,我歡迎你們po上網來讓大家公審,我就怕你們不po上去讓大家公審,拜託你們讓大家公審看看。我們店裡都有錄影跟錄音,我們都可以提供證明。」之後便離開不再搭理女客等人。

顧客指出,女服務生的態度一直不錯,至少有解決問題的誠意,幾天後還再傳簡訊詢問,反而是店長對客人的態度實在令人不敢恭維,「還說歡迎po上網讓大家公審,聽到這裡本來氣都消的人,應該火都會來了吧?」

這篇發文在幾小時內就吸引上千則留言,但許多網友都是力挺業者,「所以你們願意其他還沒被湯撒到的人,也來淋一下湯嗎?這麼不要臉的要求,還敢po出來」、「臉皮真厚!全桌免單真敢說」、「吃相太難看了啦?整桌免單哪來的大膽想法?」、「店長果真是身經百戰了,危機處理能力可圈可點」、「可以全桌免單啊! 全部潑一次哈哈哈哈」、「可能是有潑到腦的部分」。(即時新聞中心/綜合報導)

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