X光照失敗台北醫院揪原因 神發想突破溝通障礙「30秒搞定」

出版時間 2021/01/26
衛福部台北醫院找出造成患者照光得重拍的「吸氣沒吸飽」、「擺位沒擺正」、「假影」等三大原因。台北醫院提供
衛福部台北醫院找出造成患者照光得重拍的「吸氣沒吸飽」、「擺位沒擺正」、「假影」等三大原因。台北醫院提供

照X光對許多民眾很平常,但過程中需要執行的吸氣、閉氣,對於視障、聽障朋友、身體攣縮、身心障礙者,有時光是溝通、擺位就難上加難,也容易讓照出來的影像不能用,導致得重拍,讓患者容易暴露在高輻射風險;衛福部台北醫院找出造成患者照光得重拍的「吸氣沒吸飽」、「擺位沒擺正」、「假影」等三大原因。研發出如鐵路平交道警示的提醒燈號,讓原本需要耗時5分鐘的比手劃腳流程,縮短至30秒。

為提供民眾更貼心的醫療服務,自2014年起衛福部每年都會舉辦部屬醫院的創意服務競賽,鼓勵醫護人員發揮創意改善服務流程。

照胸部X光,因過程中需要執行的吸氣、閉氣,對於視障、聽障朋友、身體攣縮、身心障礙者來說,在溝通上、坐在拍攝的位置都是一大困難,也容易讓X光影像有缺失,導致得重拍,讓患者容易暴露於高輻射風險。台北醫院的放射科醫師與放射師的醫療團隊,有鑒於此也嘗試找出主要問題,並透過創意發想,解決問題。

衛福部台北醫院針對缺失影像進行調查,找出了造成患者照X光得重拍的「吸氣沒吸飽」、「擺位沒擺正」、「假影」等三大原因。台北醫院放射科主治醫師陳來發解釋,照X光會要求患者吸氣吸飽,是因為肺部吸氣才會膨脹,有大面積的影像才有利於影像檢查,但如果患者該吸氣卻是吐氣狀態,肺部的面積就太小,導致影像不能用得再重拍。

台北醫院鄰近工業區,附近也有許多印尼籍、越南籍、泰國籍移工需要做X光檢查,也會有許多聽障者、視障者,如何讓有語言障礙,身體功能障礙者也能理解何時「吸氣」,也常常讓醫療團隊煞費苦心,得比手畫腳。

醫療團隊利用鐵路平交道的概念,在X光室設置指示燈,且讓患者手握震動器按鈕,透過指示燈、手握震動器的震動,讓患者知道何時吸氣,患者再按鈕回饋告知準備好了,可讓執行拍攝的放射師立即按下快門,拍出有用影像。另外研究團隊也研發了針對視障者的點字卡、製作多國語言的檢查步驟說明文字和語音,讓溝通更無礙。

 X
醫療團隊利用鐵路平交道的概念,在X光室設置指示燈。黃仲丘攝

而針對「擺位沒擺正」,團隊也設計了輔助坐墊、擺位圖像卡,讓擺位能快速到位;另外針對「假影」問題,則透開襟式病人袍、髮夾等,解決因為穿衣、長髮導致的假影。

台北醫院放射師呂孟珊、王雅君表示,過去該院的X光影像缺失率達30%,透過改善流程,則降至15%,放射師鄭建成、王瑞雄表示,過去對於語言不通身心障礙者需要耗時5分鐘的比手劃腳流程才能完成拍攝,現在縮短至30秒,省下了更多的時間,也希望這些方法能推廣到更多醫院。台北醫院也去年也以「電光電光、照相母湯兩光」主題榮獲去年的創意發想第一名。

台北醫院也去年也以「電光電光、照相母湯兩光」主題榮獲去年的創意發想第一名。黃仲丘攝

(黃仲丘/台北報導)


健康蘋道|1111「夠硬日」關注這檔事 名醫解析讓你成為更好的男人
健康蘋道|1111「夠硬日」關注這檔事 名醫解析讓你成為更好的男人
出版時間: 2021/11/18 10:39
因疫拒醫!癌症篩檢率下滑 國健署:估千名大腸癌患未檢出恐錯失治療
因疫拒醫!癌症篩檢率下滑 國健署:估千名大腸癌患未檢出恐錯失治療
出版時間: 2021/08/26 12:48