【獨家】全家義麵太有梗!台中嫩妹險刺傷喉嚨 廠商:最多賠6百

更新時間: 2021/02/14 11:29

過年期間,便當店沒開,全家等便利商店成為很多人想當然爾的「廚房」!台中有1名民眾上個月在全家便利商店買義大利麵,吃到一半咬到刺刺的東西,吐出來一看,是個有尖刺的菜梗。店家當下原不肯退費,事後只寄300元禮物卡,還說最多只能賠償到600元。她慶幸是自己警覺到及時吐出,若囫圇吞下可能刺傷喉嚨,釀成悲劇,希望店家以負責任的態度正視食安的問題。

全家表示,賠償的部份,會請廠商再與消費者溝通。而且以後會促請廠商加強產品內容物的檢查。

向《蘋果新聞網》投訴的林小姐說,上個月15日晚餐時段,她到「全家便利商店-台中育德店」購買青醬雞肉義大利麵,吃到一半,覺得咬到1個很硬的東西,吐出來一看,赫見一根長約1公分、尖端奇刺的綠色異物。

她當下即向店家反映,店家表示,製造廠商「屏榮食品」會寄禮物券給她。林小姐說,退費和禮物券不應混為一談,食品當下有問題就應該退貨。經過堅持,店家才允退貨。

林小姐指出,全家是在1月17日才通報食品公司,整整過了2天,1月20日才接到廠商來電,她關切詢問,是否能得知異物為何物?對方卻表示只是會和全家回報,不會和她說明,「我聽了實在無法接受!」

她說,1月21日廠商才到店收走異樣商品,1月26日收到屏榮食品賠償300元全家禮物卡,「我完全無法接受,一個尖銳硬塊出現在麵裡,威脅到生命安全,若是吃下去刺傷喉嚨,後果有多嚴重?」

她說,廠商告知她,那個尖銳硬塊是「九層塔梗」為青醬的原料,賠300元已達法定賠償3倍了。但她覺得十分荒謬無誠意,「我要求食品應該全面下架重新調整原料,遭業者拒絕。」雖不斷爭論,但廠商只回應最多賠償600元,「讓人十分無言。」

全家便利商店坦承確有此事。業者表示,接獲反應後已將商品回收展開調查並關切消費者身體狀況,經確認異物為九層塔較大的梗枝,目前只收到這一起消費者反應,工廠未來亦會加強剔除較大較硬的梗枝。(地方中心黃任膺/台中報導)

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