■foodpanda調降外送員接單價挨轟。資料照片
圖片來源 : 蘋果新聞網
國內知名食物外送平台foodpanda又傳出將再調降外送員接單報酬單價，有外送員向《蘋果新聞網》投訴，foodpanda今天起將一般時間接單每單單價由57元調降到47元，部分地區甚至只剩下44元，拉高遠單獎金與動態獎金，形同變相砍薪。但foodpanda回應，先前遠單、近單價格相同，導致有外送員刻意拒絕遠單、只接近單，有不少外送員反映不公平，因而有這項調整，新制只會在中彰投地區實施。
有foodpanda外送員向《蘋果》投訴，foodpanda舊制每單保障最低57元，但新制在一般時間只剩47元，有些地區還只剩44元；遠單報酬等於之前一單的錢，等於花更多時間取送餐，但報酬沒變多，接單量又可能因為送遠單而變少。
投訴指，foodpanda此舉明顯針對常拒單或常接近單的外送員，刻意把動態獎金拉高，讓常拒單者報酬更低。foodpanda用「平均數」宣傳新制好處，但實際上是變相砍薪。
但foodpanda回應，這項新的報酬結構改變，主要是讓報酬更透明、更公平，因先前不管遠單、近單，報酬單價都是一致，無法凸顯接遠單外送員的努力，有不少外送員抱怨不公平，才有這次的調整。
foodpanda說，這次外送夥伴的報酬結構調整是為了讓夥伴在不同情況下，都能獲得更平衡的報酬。並使外送產業能有更正向的發展，因此包括提高里程獎勵與加入消費者評價等計算標的，希望能透過調整提供更好的服務。這次結構調整只有針對台中、彰化、南投地區，新制絕對沒有砍薪，平均值算起來是相同的，只是讓報酬結構更公平，對大多數的外送員都是受惠的。（唐鎮宇／台北報導）
