【獨家】高鐵APP當機!乘客車票被砍怒排隊 台中站混亂畫面曝光

更新時間: 2021/03/01 22:00

(新增:影片)

228連續假期收假日,台灣高鐵「T Express行動購票服務」APP卻當機。準備搭車回台北的陳姓民眾投訴《蘋果新聞網》,到達台中站前就一直無法進入系統付款,眼睜睜看著預定的車票被取消,趕緊到櫃台排隊買票,延誤將近40分鐘才搭上車,車站現場一團亂湧現排隊人潮。

陳姓民眾投訴,他下午透過台灣高鐵T Express行動購票服務APP訂到晚間7點53分,從台中出發到台北的班次,因為必須在列車出發前30分鐘完成付款,他7點多嘗試登入app付款取票但系統大當機無法取票,系統不斷出現「訂位系統忙碌中!目前無法連線至高鐵訂位主機,請稍後重新操作。」以及「請注意!應用程式未能與高鐵資料庫連線,請確認上網服務正常或稍後再試。」

陳先生趕緊到便利超商店取票,同樣顯示系統錯誤,立刻決定趕到高鐵台中站,因為已過30分鐘前付款期限,眼睜睜看著訂好的車票被取消,只能到櫃檯重新訂票,雖幸運買到8點21分的車票,行程被延誤近40分鐘,同時間很多排隊購票的人都在罵APP當機,大多延誤30分鐘到一小時,「延誤的時間都可以到台北了」。(地方中心王乙徹/台中報導)

發稿時間:21:36

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