【丟包鬆獅犬】勿重蹈藝人六月覆轍! 毛小孩寄宿這些手續不能少

出版時間: 2021/03/23 10:15
更新時間: 2021/03/23 22:02
鬆獅幼犬被送到寵物旅館,主人卻不來帶回。 謝承浩攝
圖片來源 : 蘋果新聞網

飼主遇到突發狀況無法照顧毛小孩時,寵物旅館往往發揮「神救援」角色,但雙方糾紛也時有所聞。藝人六月去年4月間將3隻愛貓送到寵物旅館,後來友人接走2隻,10月時寵物旅館準備頂讓,業者透露「六月不想要這隻貓」,引起愛貓民眾議論。11月間六月發聲明,強調兒子對貓毛產生嚴重過敏,才將愛貓送到寵物旅館,她不知道業者頂讓,澄清從來都沒有棄養的念頭,還透過法律途徑要討回愛貓,事件喧騰一時。為了避免類似爭議,專家建議,寵物旅館業者與飼主雙方應做到確認飼主資訊、簽訂契約和保留通聯紀錄等,才能避免發生糾紛時扯不清。

高雄市新興區一間經營寵物美容與寄養的陳姓業者表示,他開業3年多也遇過寵物遭棄養,去年有飼主送來3個多月的哈士奇幼犬,當時僅留飼主的個資,並未收取押金和抵押證件,結果狗狗一放就將近10個月,「飼主連來看一眼都沒有,還欠了2萬多元的費用!」

陳姓業者指出,與飼主聯繫的過程中,對方還以假的匯款紀錄拖延,他通報動保處,雙方在派出所簽訂合約並留下飼主的證件資料,沒想到仍不履行契約,還拒接、裝病、避不見面,讓他爆氣告上法院,對方反倒誣陷「侵占」,「我從來沒有侵占她的狗,是她把狗丟在我這邊!」

陳姓業者說,他擔心哈士奇後續的照養問題,因此向動保處提議,協調飼主將狗狗過戶到他名下,至於積欠的費用可以打折,「既然不想養這隻狗,我幫妳找人領養,妳也不用增加負擔…」,沒想到對方依舊擺爛,現在這隻哈士奇仍在陳姓業者的寵物旅館,後續就等待動保處和公權力的處理。

陳姓業者以過來人經驗提醒,當飼主帶寵物到現場時,要先觀察外觀,並初步了解寵物的健康情況與習性,接著要與對方簽訂契約書,內容一定要如實填寫寵物的晶片號碼與晶片登記人,並當場撥打飼主手機或互加通訊軟體,以確認後續聯絡事宜。

陳姓業者表示,他也會要求飼主暫押身分證或駕照等證件,不但可確認飼主身分,也對自身有保障。若後續衍生飼主棄養問題,會持續和飼主聯絡,通知限期領回,屆期飼主仍置之不理,就寄存證信函,之後業者的損失可向法院提告提出賠償,也可向動保主管機關檢舉棄養。

高雄市政府主任消保官殷茂乾表示,飼主選擇寵物旅館前可先打聽風評、環境,並釐清收費標準與服務內容,並事前做好寵物健康檢查,判斷適不適合寄宿,也可透過磋商契約約定寄養方式,萬一產生爭議才有依據釐清責任歸屬。

至於寵物旅館業者該如何自保?殷茂乾建議,初步先從外觀判斷寵物有沒有顯而易見的健康問題,再來要將飼主的個人資料委婉技巧地留下來,以證明寵物是該飼主送過來的,另外在照顧寵物的過程中,要隨時注意健康狀況,一有問題要立即與飼主聯絡,並留下像LINE擷圖、mail等畫面和電話錄音存證。

殷茂乾指出,若寵物旅館業者有留下飼主個資,一旦發生寄養糾紛或棄養問題,就可先用柔性方式通知,若對方置之不理則可寄存證信函,對於後續衍生的問題和費用可求償。

殷茂乾說,相關問題若業者不清楚,都可詢問各縣市政府的動保處,如果雙方對費用等有爭議,也可直接請飼主向消保官申訴,將由動保處調查原因後調解及賠償。

台灣消費者保護協會黃琞傜主任也提供挑選寵物旅館的三撇步,首先寵物入住前先查詢業者是否依據《特定寵物業管理辦法》擁有合格的證照,且業者的許可證依同法第4條應懸掛於營業場所內明顯處,而且要注意是否過期。

黃琞傜指出,因為台灣尚無寵物旅館專門適用的定型化契約,所以與業者簽訂契約時,應對提前解除契約時會產生的費用加以了解,了解後能接受再消費,切莫含糊帶過。

黃琞傜並建議,消費者應特別對寵物若發生意外,甚或死亡的責任歸屬以及賠償金額與賠償方式進行了解,「沒有人希望發生憾事,更不希望萬一有意外發生後,才知道自己的寶貝原來死亡計算的方式可能是秤重!」

高市動保處指,依《動保法》規定,棄養動物可罰3萬至15萬元,若民眾因不得已理由,沒法再繼續飼養寵物,建議先詢問有無可接手飼養的親友或民間收容所,若都行不通,可以「不擬飼養」理由,繳交3千元送公立收容所,不過,這是下下策,因現在公立收容所都爆滿,且習慣家居寵物未必能適應收容所群體群居生活。(地方中心吳慧芬、曾珮瑛/高雄報導)

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