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玉山排雲山莊遭控要山友當場出示匯款單據才服務,引發爭議。不過1名櫃台人員今天向《蘋果新聞網》反批該山友不老實,公司匯款有疏失是事實,但他沒怠慢該山友,不僅先給其同行女隊員睡袋,確定餐點後立即給餐券,前後不到5分鐘,沒想到其向玉管處投訴他刁難不給餐。他已提供當天手寫的發睡袋、發餐紀錄給公司佐證,「到底誰刁難誰?!」;對此,控訴排雲山莊拒絕服務的江先生仍堅持他沒先給睡袋。
排雲山莊的海拔位為3402公尺,位於玉山步道8.5公里、距玉山主峰2.4 公里處,是攀登玉山主峰途中提供住宿的山屋,山莊備有簡易急救箱及加壓艙等緊急醫療設備,假日還有竹山秀傳醫院醫護人員駐站,提供遊客必要之醫療服務。
遭江先生控訴排雲山莊櫃台人員堅持他們當場出示匯款單據才服務,一名網友今天在臉書《靠北登山大小事》發文,自稱是接待江先生的櫃台人員,反控江先生不老實,「當個老實人好嗎,還說我沒供餐給你,去你的蛋蛋麵」。網友直呼:「看來排雲山莊遇上台灣鯛!」
「天氣冷,我們一定主動請山友進屋,怎麼可能不提供服務。」排雲山莊黃姓櫃檯人員接受《蘋果新聞網》電訪時委屈地說,他對江先生十分有印象,3月22日當天,江男同行女隊友先抵達山莊,因不是她訂山屋,所以不清楚訂哪一種餐。但他還是先給她兩個睡袋休息。
沒想到江先生抵達,得知櫃檯沒有他的資料,立即歇斯底里不斷抱怨自己匯了兩次錢。黃男說,看到江先生出示付款紀錄,從金額推估他們訂的餐點,也立即發給餐券,並連同先前發睡袋一起手寫記錄。
黃男不滿地說,因江先生很在意匯款2次的事情,所以他建議江先生下山後向公司反映,沒想到江先生下山後,先向玉管處投訴他沒給餐,又向媒體爆料睡袋、餐點遭刁難,還好他都有手寫資料為證。不過資料已提供給公司,而公司行政人員今天休假,所以無法提供給《蘋果》。
《蘋果》再致電江先生,詢問同行女隊友是否先拿到睡袋,他矢口否認說「就是領不到東西,才會有爭執,假使有領到,還爭執甚麼!」最後強調玉管處、雲豹公司都打電話致歉,事情已告一段落,事情過去就算了。(地方中心楊靜茹/南投報導)
發稿時間:19:20


