LAND ROVER Defender休旅車全球熱銷，但有準車主投訴，早在1月底付訂、簽約購買該車，沒想到經銷商事後卻片面稱已賣光，只能改買2022年式，不但漲價，原標配也改成選配，如要原先規格，還得加價近20萬元，且經銷商稱若不接受，只能退訂金處理，讓他很難接受；行政院消保處指，依《民法》業者如無故退訂，須賠訂金2倍賠償金，該名準車主可申訴或提告求償。
民眾張先生向《蘋果新聞網》投訴，指今年1月29日向LAND ROVER經銷商九和汽車訂購2021年式Defender車款，都已簽好契約，也交付訂金10萬元，就等交車，沒想到3月初時，經銷商卻片面通知他該車款沒法交車，因都已售完，只能改買2022年式，且交車日期遙遙無期。
●簽約付訂金都放水流 來年車款變貴配備又縮水
讓張先生更不滿的是，22年式不但漲價，且原先在21年式列為標配的電子氣壓懸吊等配備，全改為選配，還需另外加價，業者試算若要將原先配備選回，要加價近20萬元。
張先生表示，22年式雖新增LED頭燈等配備，但他不需要，經銷商卻一副事不關己態度，並稱如不改訂22年式，就只能退訂金外加利息，沒有額外賠償，讓他不能接受，認為車主若違約，訂金都要被沒收，業者違約卻沒有額外賠償，還訂金就好，感覺消費者很沒保障。
根據張先生提供規配表及契約，他訂購的21年式Defender 110 D250 SE，若不外加配備，建議售價267萬元，預定交車日期以車輛到港為主，但有標註在6月30日；根據標配表，同車款22年式建議售價漲為268萬元，原先電子氣壓懸吊取消，改為圈簧懸吊，另主動動態控制系統、全地形行進控制、可調式地形反應系統等進階越野套件，則全變成選配。
●業者稱全球熱銷沒貨 合約有不交車免責條款
LAND ROVER台灣分公司、台灣捷豹路虎回應，LAND ROVER Defender休旅車在全球都熱銷，分配到台灣的配額有限，合約裡已提到若因原廠供應關係無法供貨，即可取消合約，僅需返還訂金加上這段時間利息，將持續與該車主溝通；對於21年式Defender台灣配額，業者稱不便透露，不過該車今年1月在台舉辦發表會時，曾對外稱首波到港160輛已完售。
行政院消保處簡任消保官王德明則說，業者既然接受下訂，就代表手上有這麼多配額，不能超賣後才說手上沒車，且根據《民法》規定，當業者不能履約，需加倍返還訂金，準車主可向縣市政府消保官申訴，或是提告求償。
●消保官稱超賣不合理 不履約要賠2倍訂金
律師廖芳萱表示，在雙方簽訂契約中，雖載明如因原廠改良、變更、停止供應等未能歸責車商事由，車主得解約並請求返還已付價金，但車主也能主張不解約，要求車商如約交車，最終要看雙方怎麼協商，同時《汽車買賣定型化契約應記載及不得記載事項》也有提及，契約不得免除或減輕《民法》等其他法規所定義務和責任，業者單方面稱免責未必站得住腳。
不過廖芳萱也說，不能交車是否真能歸責在台車商，在實務上較難明確界定，建議車主在簽約時，就註明車商若違約不能交車，需賠償2倍訂金，權益會較有保障。（朱正庭/台北報導）
