台北市立動物園昨（4/12）天上午發生保育員遭毒蛇龜殼花咬傷意外，目前保育員狀況穩定，卻傳出案外案，有民眾投訴，指園方為怕記者知情，要求同仁不准使用對講機講述病況，並指昨天未利用救護車送醫，反而是以私家車送醫，結果只能在路口看著紅綠燈倒數秒數，卻看著保育員被咬傷的手越來越腫，指控這是「對人性失望的一天」。
北市動物園發言人曹先紹昨證實，昨天上午保育員要打開欄舍放水開關時，右手拇指冷不防遭躲在一旁的野生龜殼花咬傷，緊急送醫並請榮總蛇毒專家協助後，昨已送萬芳醫院注射血清並留院觀察，而今天狀況穩定，並沒有過敏反應；萬芳醫院則表示，患者病情穩定但手掌嚴重腫脹，留院觀察中。
不過，《蘋果新聞網》接獲民眾投訴，指昨天事件發生時，因為近期動物園出現數起動物園脫逃等負面新聞，因為擔心被記者聽到該事件，竟要求同仁不能使用對講機說明病情，只能利用園內分機，甚至當下已經叫了救護車，但最後卻以私家車送醫，每次停在路口看著紅綠燈倒數秒數，看著被咬傷的保育員手越來越腫，氣憤為何當初是選擇上私家車而不是上救護車。
曹先紹則回應，沒有不能使用對講機這回事，昨晚他被通知此事時，動物園內同仁都已經在使用對講機，而且只要同事送萬芳醫院急診，媒體都可會知道，動物園沒什麼好隱瞞，可能投訴當事人在緊張情況下有些情緒。
至於利用私家車送醫院而不是等待救護車，曹先紹表示，同仁被蛇咬傷不是第一次，過去也有同仁是等待救護車，有的則是利用私家轎車，而從過去處理這類事件經驗，速度才是關鍵，昨上午因為救護車還沒到，但私家車已經準備好，綜合研判下，當然是以速度最快的私家車為主，而且昨天只花十幾分鐘就到醫院。
曹先紹指出，既然有些人對這次事件有意見，園方未來可討論出SOP，包括什麼狀況要怎麼處理，但他也不諱言，若真的要討論出SOP，基於行政體系體制，恐怕到時候都是原地等待救護車。（許敏溶／台北報導）
