外送員低門檻高工時　學者憂：對國家、個人職涯發展不利

受防疫催化影響，國內食物外送平台產值逐年高升，但人力專家和學者都點出，外送員不需高技術要求，還要以長工時換取報酬，人力資本無法累積，對國家或個人職涯發展都不利，呼籲食物外送業的主管機關交通部應出面規範。

yes123求職網發言人楊宗斌說，外送員沒有特別技術要求，近年投入人力越來越多，每人報酬也會下降；未來若與平台認定成承攬關係，勞保、勞退都無法累積，在路上外送職災風險也會提高。

♦人力業者：履歷寫當過外送員　主管視角「找不到工作？」

楊宗斌說，以用人主管角度，若求職者履歷寫「當過外送員」，加分效果不大，還可能被認為「這人這段期間是不是找不到工作」、「為什麼沒有利用這段時間進修」等，整體印象是負面的。

104人力銀行公共事務部協理張雅惠說，關鍵在於工作是否有「未來性」，如外送久了可瞭解物流業運作機制，進一步跳往相關行業。若僅單純外送食物，只是趕快衝一波搶錢，或享受彈性工作時間，對履歷可能沒加分。

文化大學勞動暨人力學系副教授辛炳隆說，外送員工作無法累積人力資本，且是長工時或兼差，這些勞工根本沒時間進修；若國家有很多人從事外送員，對人力資源發展並不利。

辛說，若雙方是承攬關係，勞動部僅能要求業者替外送員投保保險，但對於外送業者過度強調績效，讓外送員搶單甚至工時過長的情況，應由外送業主管機關交通部出面規範。

外送員邱先生說，之前公司受疫情波及放無薪假，雖一周只少個一、兩天，但該繳的房貸一毛都不會少，短時間要找兼差也不好找，就當外送員貼補家用。像遇到小孩生病要顧孩子，當天就自己決定不上線接單，這行最大好處是時間彈性，「若要當正職恐怕會先累死」。（唐鎮宇／台北報導）