天龍司機囂張代價出爐!飆罵阿伯還逼下車 業者及運將受重懲

更新時間: 2021/04/20 14:57

北市大有巴士一名司機在上周四行駛在北市信義路時,因一名鄉音很重的外省老伯伯提醒駕駛「不要踩油門」,未料引發司機連珠炮飆罵「你下車啦」,更嗆老伯「不是只載你這種退休人士」。民眾看不慣司機態度囂張憤而向《蘋果新聞網》投訴,抨擊司機根本沒資格服務乘客。對此,北市公運處表示,對於司機無正當理由趕乘客下車及辱罵乘客,將對業者處以9千元罰款及評鑑扣點,另司機則須接受講習。

民眾黃先生向《蘋果新聞網》投訴指,上周(15日)上午11時左右,有巴士88路司機開往世貿方向,車上有位鄉音很重的老伯伯坐在前面座位,因覺得司機踩油門太快便反應說「不要踩油門」,以免晃動太厲害。沒想到司機竟暴怒一路從大安站罵到信義光復站,一共連罵了5站,直到老伯伯下車,態度非常囂張。

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投訴人指,司機情緒失控一直痛罵老伯「不要坐可以下車啦」,老伯吃力回說「你、你、你…」,沒想到司機繼續吼「你下車、你下車、你下車」,甚至又說「我們很忙,還要載上下班乘客,不是只有載你這種退休人士,真是莫名其妙」。後來有其他乘客看不下去上前安撫,並協助老伯下車。投訴人痛批司機專挑軟柿子吃「實在太過份」。

對此,北市公運處長常華珍說,經大有巴士查證結果,證實駕駛員當時情緒控管差,態度惡劣,大有巴士認為此舉已影響公司形象,對駕駛員記大過一次,以及停發服務獎金2000元及列入駕駛訓練。

另由於大有巴士司機行為失當,公運處依「無正當理由趕乘客下車及辱罵乘客」情事,依《公路法》對大有巴士處9千元罰款,另當公車進行評鑑時也會對業者列計評鑑扣分,及安排駕駛參加3小時服務品質講習課程,以加強教育訓練。(林媛玲/台北報導)

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