慢性病患別苦惱!通訊門診怎麼看 台北榮總手把手報你知

更新時間: 2021/05/30 10:27

新冠肺炎疫情進入社區流行期,全國自5月19日宣布提升為三級警戒,本來預計到5月28日的解除警戒期,也因為疫情未歇,三級警戒時間延長至6月14日,在這段期間,許多有看診需求的民眾恐無法到醫院,將改採通訊看診,根據健保署統計,自5月20日到目前為止,全國已逾9000家醫療院所以通訊門診看診。

三級警戒對不少慢性病患造成困擾,因用藥無法間斷,領新藥也需要再經醫師評估給予慢性病處方箋,為此健保署自5月20日起,讓指定醫療院所啟動「通訊診療門診」,配合延長三級警戒,各院所的視訊門診也將延長至6月14日,現已約有9000家診所、370家醫院開設此門診。

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台北榮總醫務企管部主任李偉強表示,該院自5月24日起提供通訊門診,民眾若不方便到院,可以透過電話、視訊兩種方式,讓不懂視訊的長者也能先透過網路掛號,與門診醫師約特定時間以電話問診。

李偉強表示,北榮目前開放10個科別進行通訊門診,這是依大數據所選出慢箋最多的科別,如心臟科、神經內科、新陳代謝科、泌尿科等,上、下午各一診次。

至於進行方式,李偉強說,病人在網路掛號時,院方會要求留下電話號碼、郵寄地址,後會依據掛號的時間,逐一與患者聯絡,看要採電話或視訊方式來看診。

李偉強也說,這次透過通訊看診的很多都是老病人,大部分是慢箋到期了,需要重新拿3個月的藥,而醫師在門診後會開立處方箋,這時患者又有2種方式取得藥品,一種是讓病人家屬帶著患者的健保卡代為領藥、繳費,另一種則是直接將處方箋寄給病人,之後再讓患者或家屬自行到社區藥局領藥。

而透過這種管道看診,也可透過北榮線上繳費的App,每次門診後都會留下看病紀錄,也可即時完成繳納。

李偉強也說,考量長者可能有使用軟體的困難,北榮可先讓患者欠繳,之後有機會到院再補繳即可。

此外,李偉強表示,自開放通訊看診後,10科門診全數爆滿,北榮自本周一起也將把通訊門診擴大為30診,將每周500人次看診量擴大至1500人次。(黃仲丘/台北報導)

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