五星飯店賣便當求生!250元餐盒惹毛客 怒:「這不是片皮鴨!只是烤鴨」

出版時間: 2021/06/01 09:26
更新時間: 2021/06/01 09:34

台灣新冠肺炎疫情持續延燒,在全國三級警戒之下,飯店或餐廳只能透過外賣便當求生存,但《蘋果新聞網》接獲民眾投訴,指位於台北市的萬豪酒店,推出每個250元的「黃金片皮鴨」便當,文字上讓消費者誤以為是一般烤鴨三吃中的片鴨夾餅或蔥,拿回家才發現只是一般烤鴨便當,覺得這是根本是誤導並欺騙消費者。

投訴人表示,萬豪酒店有販售烤鴨三吃,看到有販售「黃金片皮鴨」便當,雖然得親自取貨,但直覺聯想到應該是烤鴨三吃當中的「片皮鴨」,會有包著餅皮、蔥的「片皮鴨」,雖然一個便當要250元,但因為想買給年邁父親吃,於是前天(5/30)先預定,昨天前往取貨。

不過,投訴人指出,當拿到家打開便當時,卻發現只是一般的烤鴨便當,若早知道便當內容是這樣,就在其他地方買,何必特地跑去萬豪酒店,而且還要前一天預定,後來打電話反應,客服人員回應也很消極,只是詢問是否要退錢,不願更改「黃金片皮鴨」名字,希望大家不要被這騙。

萬豪酒店則回應,感謝民眾建議,已經收到,未來可列入產品規劃考量,由於目前是疫情期間,請消費者多多包涵,在有限的產品選擇下,繼續支持所有辛苦運作的飯店同業。(許敏溶/台北報導)

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