(新增:衛生局對餐飲業者盼打疫苗回應)
台中市從7月27日起有條件開放餐廳內用,但要求業者必遵守室內容留人數不得超過50人等規定,對於禁止內用將近3個月的業者來說,鬆綁真的對生意有助益嗎?《蘋果新聞網》走訪台中市4家高價位的餐廳,其中不泛米其林加持名店,直擊開放內用後場內景象,並探訪業者、消費者心聲,業者異口同聲表示,目前的開放程度太小,無奈「防疫第一」還是得繼續苦撐,甚至有業者大吐苦水:「每天為入不敷出傷腦筋、煩心,3個月來瘦了7、8公斤,頭髮掉一大堆!」
《蘋果》直擊,4家店都有做到規劃梅花座、設隔板、容留客人限制、安全距離等防疫規定,但有業者私下透露,還是有在包廂內用餐的民眾,以「我們都是一家人,一起出來吃個飯幹嘛要用隔板?不能拿掉嗎?」還有人在非用餐時就不戴口罩趴趴走,遇到這些客人,只能好說、歹說,要求他們配合。
《蘋果》8月5日中午走訪標榜產地嚴選食材、健康自然烹調手法、提供超過百道菜色的林酒店,在酒店內的森林百匯自助餐區,過去熱門時最多可接待六、七百人,當天記者直擊用餐人數僅10餘人,看似稀稀落落,不到昔日十分之一,但業者卻說,這樣已經是從5月下旬三級警戒以來,難得一見的用餐人數。
酒店經理廖元祥說,目前該酒店內用每一隔間人數限制是50人,並採取梅花座、距離1.5公尺等防疫措施。以自助消費者到各餐檯挑選想吃的菜餚,寫有座位的桌號的夾子及號碼牌放進檯上的盒子內,廚師做好餐點後,再由工作人員送至消費者座位上。
一名林酒店用餐客人說,之前就跟同事約好微解封後要一起來吃,現在餐桌上多了透明隔板,不太會影響到目視交談,反而能更放心的吃,還誇讚說隔板很透明,很難注意到它的存在。尤其是現在根本不用排隊等餐,想吃什麼就丟個號碼牌再回來座位等,服務員就會送過來其實也挺不錯的。
5日晚間,《蘋果》走訪以日本料理、頂級鐵板燒為主的兼六園餐廳,偌大的外場空蕩蕩,有消費者入座的包廂不到一半。
業者吐苦水表示,廚師必須面對客人,依防疫要求,口罩、面罩一樣都不能少,但是,每個行業有其特殊性,以往的鐵板燒師父邊料理邊和客人互動,現在戴上口罩、面罩不僅悶熱,「講話根本聽不見」,和以往用餐的感覺截然不同,擔心熟客不再上門。
業者雖也推出便當,但無奈表示,以成本來算,賣便當至多能打平成本,開放內用但限制一大堆,來客量不穩定,經營上很困擾,以進貨來說,「食材比一般餐廳貴,到底要進多少?進少了、萬一突然湧進一大群人不夠賣,進多了賣不出去要怎麼處理?
業者指著店內一個可容納20人座的大包廂說,原本這裡是台中市許多政商名流聚餐的最愛,但自從5月間三級警戒後,到現在沒有人訂桌,準備好的隔板一直閒置,業者苦笑說:「店內光是隔板就花了將近10萬元,但絕大多數都成了裝飾品,客人都不來、生意要怎麼做?」
《蘋果》6日中午走訪以港式餐點著稱的公益路金悅軒餐廳,該餐廳2020年曾入選米其林「餐盤推薦」,直擊外場用餐的客人約4成左右,數間包廂也都有客人,餐廳副總林家綸說,自從三級警戒以來,公司嚴格遵守各項防疫規定,除了工作人員全程戴口罩、面罩及設置梅花座、隔板,菜端上桌前都由工作人員先分菜,雖然所需人力比以往多了一倍,但向客人說明,客人都能體諒。
台中莊姓工程師一家3口提早來金悅軒過父親節,莊表示,全家人算是該餐廳老顧客,今天來用餐多了隔板之外,所點菜餚都有服務生幫忙分盤送餐,對此項改變雖然有點不習慣,但還能接受,也感到非常放心。
莊又說,以前疫情還沒爆發時,全家人來這裡用餐相當熱鬧,整間店都是人,現在來反差極大,相當冷清。不過,人少反而讓我們更安心用餐,減少了傳染的機會。最後又說,當客人的比較沒差,反而是業者,受到很大的影響。
《蘋果》6日晚間7時許走訪以粵菜為主的与玥樓餐廳,該餐廳去年亦入選米其林「餐盤」,進入大廳前必須通過一道噴灑次氯酸水的消毒門,進入大廳觀察,外場座位大約4,但陸續還有客人進入,一樓的包廂似乎每間都有人,二樓則未開放。
業者表示,好不容易等到警戒降級、有限度開放內用,因此,嚴格要求員工及客人遵守各項防疫規定,希望大家一起珍惜這個得來不易的成果,至於開放後的訂桌是否有增加?業者保守表示,還要觀察。
雖然降為二級警戒,但內用規定仍多,因此,4家業者仍持續推出各式各樣的便當、或是外帶菜餚。便當口味除了常見的三寶、燒腊之外,另有麻辣水煮牛、龍蝦等主菜,價位則在198~398元之間,至於銷路如何?各家業者都低調不願提供詳細數據,但有一家業者私下透露,自三級警戒以來,便當已賣掉超過1萬個。
但對於客單價超過2000元的這4家店來說,一名業者直言,賣便當「只是少賠一點而已!」還是希望疫情趕快穩定下來,讓生意回到從前!
業者表示,三級警戒剛開始因為禁止內用,業績可說是跳水式崩落,原本可接謝師宴、婚宴的餐廳,這些大攤生意直接歸零,損失更慘重,比警戒前掉了至少九成,雖然有限制開放,但同一空間只能容納50人,對於提升業績還是杯水車薪,加上賣便當收入,業績減少約八成。
雖然考慮採取分流」制,也就是限制用餐時間,例如中午第一批用餐時間限11:00至12:30,第二批限12:30至14:00,「但不是每天來客數都多到必須這樣分!」
也有業者直言,目前政府的作法有如「抑制消費」,客人進不來,業者再怎麼節流也沒用,唯有疫情逐漸改善、放寬進場人數,「否則餐飲永遠像是困在隧道裡面,看不到光!」
業者則強烈要求,「分多一些疫苗給餐飲從業人員吧!」這名業者說,全台灣從事餐飲業的人員,包括小吃、夜市百萬人起跳,這麼大的族群,卻一直沒有被列入施打類別,「會不會消費者因為餐飲業疫苗施打人數少,不敢進來消費!」該業者說,雖然有透過民代、公會爭取,但何時能夠提升施打率,目前似乎遙遙無期。
台中市衛生局表示,目前國內疫苗短缺,每個業種都希望申請專案疫苗,但近期除了快要開學的高中職以下教職員專案核准名單,其他中央的回覆都是「請上1922疫苗預約系統登記」,所以該局也只能建議飯店餐飲從業人員上1922唐鳳疫苗預約系統預約施打疫苗,「第六期疫苗登記時間到明天中午截止,想打疫苗的朋友可趁早上網登記。」(地方中心周庭慶、張喆喜/台中報導)
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