蘋果直擊|頂級餐廳含淚開放內用!砸10萬做隔板包廂等嘸人 老闆3個月瘦8公斤

出版時間 2021/08/17

(新增:衛生局對餐飲業者盼打疫苗回應)

台中市從7月27日起有條件開放餐廳內用,但要求業者必遵守室內容留人數不得超過50人等規定,對於禁止內用將近3個月的業者來說,鬆綁真的對生意有助益嗎?《蘋果新聞網》走訪台中市4家高價位的餐廳,其中不泛米其林加持名店,直擊開放內用後場內景象,並探訪業者、消費者心聲,業者異口同聲表示,目前的開放程度太小,無奈「防疫第一」還是得繼續苦撐,甚至有業者大吐苦水:「每天為入不敷出傷腦筋、煩心,3個月來瘦了7、8公斤,頭髮掉一大堆!」

蘋果直擊台中高檔鐵板燒餐廳,整間店空蕩蕩,業者感慨的說,微解封仍無法帶動顧客回流。張喆喜攝
 8 5
石庭-兼六園遵照防疫政策做好隔板,但業者無奈指出「根本沒人敢來」,從開放至8月5日為止,包廂仍未用過。張喆喜攝

《蘋果》直擊,4家店都有做到規劃梅花座、設隔板、容留客人限制、安全距離等防疫規定,但有業者私下透露,還是有在包廂內用餐的民眾,以「我們都是一家人,一起出來吃個飯幹嘛要用隔板?不能拿掉嗎?」還有人在非用餐時就不戴口罩趴趴走,遇到這些客人,只能好說、歹說,要求他們配合。

《蘋果》8月5日中午走訪標榜產地嚴選食材、健康自然烹調手法、提供超過百道菜色的林酒店,在酒店內的森林百匯自助餐區,過去熱門時最多可接待六、七百人,當天記者直擊用餐人數僅10餘人,看似稀稀落落,不到昔日十分之一,但業者卻說,這樣已經是從5月下旬三級警戒以來,難得一見的用餐人數。

記者觀察林酒店發現,用餐時間顧客相當安靜,輕聲細語交談,不像以往熱絡吵雜。張喆喜攝
林酒店服務生都戴著透明面罩加口罩,依序將餐點送到用餐民眾面前。張喆喜攝

酒店經理廖元祥說,目前該酒店內用每一隔間人數限制是50人,並採取梅花座、距離1.5公尺等防疫措施。以自助消費者到各餐檯挑選想吃的菜餚,寫有座位的桌號的夾子及號碼牌放進檯上的盒子內,廚師做好餐點後,再由工作人員送至消費者座位上。

2
疫情降為2級,台中林酒店自助餐廳限制人數開放,投遞號碼牌到想吃的點餐盒內,由服務生送餐,避免群聚。張喆喜攝
透明隔板不影響交談視線,因此用餐顧客對此感到安心。張喆喜攝

一名林酒店用餐客人說,之前就跟同事約好微解封後要一起來吃,現在餐桌上多了透明隔板,不太會影響到目視交談,反而能更放心的吃,還誇讚說隔板很透明,很難注意到它的存在。尤其是現在根本不用排隊等餐,想吃什麼就丟個號碼牌再回來座位等,服務員就會送過來其實也挺不錯的。

5日晚間,《蘋果》走訪以日本料理、頂級鐵板燒為主的兼六園餐廳,偌大的外場空蕩蕩,有消費者入座的包廂不到一半。

台中高檔鐵板燒餐廳石庭-兼六園在用餐時間仍空蕩蕩。張喆喜攝
台中高檔鐵板燒餐廳石庭-兼六園在用餐時間仍空蕩蕩。張喆喜攝

業者吐苦水表示,廚師必須面對客人,依防疫要求,口罩、面罩一樣都不能少,但是,每個行業有其特殊性,以往的鐵板燒師父邊料理邊和客人互動,現在戴上口罩、面罩不僅悶熱,「講話根本聽不見」,和以往用餐的感覺截然不同,擔心熟客不再上門。

鐵板燒廚師戴著透明面罩烹煮美食,他指出,炒菜時熱氣直撲臉部造成起霧之外,根本無法與顧客交談。張喆喜攝
鐵板燒廚師戴著透明面罩烹煮美食,他指出,炒菜時熱氣直撲臉部造成起霧之外,根本無法與顧客交談。張喆喜攝

業者雖也推出便當,但無奈表示,以成本來算,賣便當至多能打平成本,開放內用但限制一大堆,來客量不穩定,經營上很困擾,以進貨來說,「食材比一般餐廳貴,到底要進多少?進少了、萬一突然湧進一大群人不夠賣,進多了賣不出去要怎麼處理?

台中高檔鐵板燒餐廳石庭-兼六園業者感慨的說,微解封仍無法帶動顧客回流,但店還是要開,員工還是得上班,生意難經營心情相當煎熬。張喆喜攝
台中高檔鐵板燒餐廳石庭-兼六園包廂高檔,業者遵照防疫政策做好隔板,盼顧客能回流用餐,業者無奈指出,中央只會美化防疫政策,根本不懂業者需求,還說,有用嗎?。張喆喜攝

業者指著店內一個可容納20人座的大包廂說,原本這裡是台中市許多政商名流聚餐的最愛,但自從5月間三級警戒後,到現在沒有人訂桌,準備好的隔板一直閒置,業者苦笑說:「店內光是隔板就花了將近10萬元,但絕大多數都成了裝飾品,客人都不來、生意要怎麼做?

台中高檔鐵板燒餐廳石庭-兼六園寬敞氣派,走進店內即可看到許多活體海鮮等待老饕,無奈疫情原因,生意清淡。張喆喜攝
台中高檔鐵板燒餐廳石庭-兼六園在用餐時間仍空蕩蕩。張喆喜攝

《蘋果》6日中午走訪以港式餐點著稱的公益路金悅軒餐廳,該餐廳2020年曾入選米其林「餐盤推薦」,直擊外場用餐的客人約4成左右,數間包廂也都有客人,餐廳副總林家綸說,自從三級警戒以來,公司嚴格遵守各項防疫規定,除了工作人員全程戴口罩、面罩及設置梅花座、隔板,菜端上桌前都由工作人員先分菜,雖然所需人力比以往多了一倍,但向客人說明,客人都能體諒。

金悅軒遵守防疫規定,服務人員必須將餐點做分食程序,再送至客人餐桌享用。張喆喜攝

台中莊姓工程師一家3口提早來金悅軒過父親節,莊表示,全家人算是該餐廳老顧客,今天來用餐多了隔板之外,所點菜餚都有服務生幫忙分盤送餐,對此項改變雖然有點不習慣,但還能接受,也感到非常放心。

回流老顧客莊先生表示,用餐人數變少反而更安心。張喆喜攝

莊又說,以前疫情還沒爆發時,全家人來這裡用餐相當熱鬧,整間店都是人,現在來反差極大,相當冷清。不過,人少反而讓我們更安心用餐,減少了傳染的機會。最後又說,當客人的比較沒差,反而是業者,受到很大的影響。

回流老顧客莊先生表示,用餐人數變少反而更安心。張喆喜攝

《蘋果》6日晚間7時許走訪以粵菜為主的与玥樓餐廳,該餐廳去年亦入選米其林「餐盤」,進入大廳前必須通過一道噴灑次氯酸水的消毒門,進入大廳觀察,外場座位大約4,但陸續還有客人進入,一樓的包廂似乎每間都有人,二樓則未開放。

蘋果走訪台中与玥樓餐廳觀察,業者相當忙碌招呼客人,餐廳採梅花座方式之外,也依規定擺上透明隔板,服務人員戴著透明面罩依序分食送餐。張喆喜攝

業者表示,好不容易等到警戒降級、有限度開放內用,因此,嚴格要求員工及客人遵守各項防疫規定,希望大家一起珍惜這個得來不易的成果,至於開放後的訂桌是否有增加?業者保守表示,還要觀察。

蘋果走訪台中与玥樓餐廳觀察,業者相當忙碌招呼客人,餐廳採梅花座方式之外,也依規定擺上透明隔板,服務人員戴著透明面罩依序分食送餐。張喆喜攝

雖然降為二級警戒,但內用規定仍多,因此,4家業者仍持續推出各式各樣的便當、或是外帶菜餚。便當口味除了常見的三寶、燒腊之外,另有麻辣水煮牛、龍蝦等主菜,價位則在198~398元之間,至於銷路如何?各家業者都低調不願提供詳細數據,但有一家業者私下透露,自三級警戒以來,便當已賣掉超過1萬個。

 Q
林酒店推出防疫餐盒「焗烤龍蝦佐蝴蝶麵」,以焗烤龍蝦搭配蘑菇、三色椒、櫛瓜、花椰菜、馬鈴薯、番茄、玉子燒等食材,再以新鮮蛤蜊拌炒Q彈的茄汁蝴蝶麵,餐點層次豐富。林酒店提供
 5
林酒店推出防疫餐盒「招牌三寶飯」廣受好評,業者精選5台斤櫻桃鴨新鮮爐烤,烤鴨吃起來鴨油飽滿、皮脆肉嫩,搭配油雞、叉燒經典美味。林酒店提供

但對於客單價超過2000元的這4家店來說,一名業者直言,賣便當「只是少賠一點而已!」還是希望疫情趕快穩定下來,讓生意回到從前!

業者表示,三級警戒剛開始因為禁止內用,業績可說是跳水式崩落,原本可接謝師宴、婚宴的餐廳,這些大攤生意直接歸零,損失更慘重,比警戒前掉了至少九成,雖然有限制開放,但同一空間只能容納50人,對於提升業績還是杯水車薪,加上賣便當收入,業績減少約八成。

金悅軒港式餐廳苦撐疫情難關,期間也推出防疫餐盒僅供外帶,現在降級微解封,餐盒依然持續販售,服務人員戴著防疫面罩包裝外送。張喆喜攝

雖然考慮採取分流」制,也就是限制用餐時間,例如中午第一批用餐時間限11:00至12:30,第二批限12:30至14:00,「但不是每天來客數都多到必須這樣分!」

也有業者直言,目前政府的作法有如「抑制消費」,客人進不來,業者再怎麼節流也沒用,唯有疫情逐漸改善、放寬進場人數,「否則餐飲永遠像是困在隧道裡面,看不到光!」

金悅軒港式餐廳苦撐疫情難關,現在降級微解封,陸續有老顧客回流。張喆喜攝

業者則強烈要求,「分多一些疫苗給餐飲從業人員吧!」這名業者說,全台灣從事餐飲業的人員,包括小吃、夜市百萬人起跳,這麼大的族群,卻一直沒有被列入施打類別,「會不會消費者因為餐飲業疫苗施打人數少,不敢進來消費!」該業者說,雖然有透過民代、公會爭取,但何時能夠提升施打率,目前似乎遙遙無期。

台中市衛生局表示,目前國內疫苗短缺,每個業種都希望申請專案疫苗,但近期除了快要開學的高中職以下教職員專案核准名單,其他中央的回覆都是「請上1922疫苗預約系統登記」,所以該局也只能建議飯店餐飲從業人員上1922唐鳳疫苗預約系統預約施打疫苗,「第六期疫苗登記時間到明天中午截止,想打疫苗的朋友可趁早上網登記。」(地方中心周庭慶、張喆喜/台中報導)

發稿時間:00:01

蘋果走訪台中与玥樓餐廳觀察,業者相當忙碌招呼客人,餐廳採梅花座方式之外,也依規定擺上透明隔板,服務人員戴著透明面罩依序分食送餐。張喆喜攝
蘋果走訪台中与玥樓餐廳觀察,業者相當忙碌招呼客人,餐廳採梅花座方式之外,也依規定擺上透明隔板,服務人員戴著透明面罩依序分食送餐。張喆喜攝
蘋果走訪台中与玥樓餐廳觀察,業者相當忙碌招呼客人,餐廳採梅花座方式之外,也依規定擺上透明隔板,服務人員戴著透明面罩依序分食送餐。張喆喜攝

麗寶樂園振興加碼!中市民優惠399元 假日15歲以下免費
麗寶樂園振興加碼!中市民優惠399元 假日15歲以下免費
出版時間: 2021/08/25 14:48
停課近3個月首次返校暑輔 台中國三男生墜樓身亡
停課近3個月首次返校暑輔 台中國三男生墜樓身亡
出版時間: 2021/08/17 11:36