台灣5G用戶少是因「4G很成功」? 立委批:那何必用5G

出版時間 2021/10/14
NCC主委陳耀祥。資料照片
NCC主委陳耀祥。資料照片

國家通訊傳播委員會(NCC)主委陳耀祥今(10/14)出席立法院交通委員會進行5G相關業務報告,民進黨立委林俊憲認為,5G都標榜追劇速度快,政府與民間投資達幾千億元,不該只是追劇,為何使用率這麼低?戶數僅363.9萬,只占整體行動寬頻用戶數12.3%。陳耀祥回應「因為4G很成功」,林俊憲反批:「若4G這麼強何必用5G?」

NCC主委陳耀祥於立院交通委員會進行「我國電信業5G寬頻收費與服務品質不成正比導致消費申訴居高不下,應如何提升5G基地台建設涵蓋率與強化偏鄉5G寬頻服務及5G速率提升問題」專案報告。

針對陳耀祥回應「因為4G很成功」,林俊憲認為,若4G這麼強何必用5G,既然用了5G當然希望4G用戶改用5G,為何大家不改變?陳耀祥回應,因為5G使用不是只有語音、數據問題,還有應用等。

林俊憲直言,那5G有何吸引我才會去換?價格很貴耶!現在業者平均5G月租都要1399元,但4G吃到飽才499元,價格貴了快3倍,若沒有相當誘因,要消費者如何願意更換?陳耀祥則說,服務普及必須強化,5G價格普遍1399沒錯,但也有便宜的999。

民進黨立委陳明文表示,5G無限吃到飽1399元,有限吃到飽999元,原來4G用戶當然不能接受,因為現在都是499元,對此陳耀祥僅回應「漲價了」,但陳明文認為,最好的辦法是5G資費降低,鼓勵4G用戶轉5G,但NCC非但沒這麼做,反而還調漲4G。

陳耀祥直言「價格是業者市場機制」,陳明文認同,但也稱,像遠傳全面調漲499元吃到飽沒話說,中華電信卻是針對學生族群調整488元,為何針對學生?是否因學生沒有反抗能力?這他無法接受,對此陳耀祥也允諾,會去了解中華電信對學生的訂價策略。

NCC於2020年2月完成5G首波行動寬頻釋照,5家電信事業陸續於同年6月起啟動商用服務,2021年8月行動寬頻4G、5G用戶數共計約2950.4萬門,5G用戶計約363.9萬門,占整體行動寬頻用戶數12.3%,尚屬發展初期階段。

截至2021年8月底全國共建設20369台5G基地台,人口概率已達77.93%,9月底則達85.44%,進度已大幅超出原規劃之階段目標2021年涵蓋率50%,並將於2025年提升非偏鄉人口涵蓋率達85%。

對於5G服務消費爭議,自2021年1月至9月底申訴案件總計508件,民眾主要反映以通信品質不佳為主,達346件、約占68%,其次為申裝、異動、續約問題共56件,7月申訴量83件,8、9月平均67件,等於在8月起申訴量略有下降,可能因疫情減緩基站負載降低及建設量逐步增加,進而減少申訴案件量。(陳怡文/台北報導)


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