孩童防疫金「申請才有」!天兵家長痛失萬元怒告官 衛福部:來不及了

出版時間 2021/11/27
家長投訴衛福部公告不全還他錯失萬元孩童防疫補貼。資料照片(圖非當事家長)
家長投訴衛福部公告不全還他錯失萬元孩童防疫補貼。資料照片(圖非當事家長)

今年5月全台疫情爆發,全國進入三級警戒,衛福部為了舒緩疫情期間民眾照顧家庭的壓力,祭出紓困4.0「孩童家庭防疫補貼」,只要符合資格,就可領取每位孩童1萬元的補貼。不過《蘋果》接獲家長投訴指,衛福部官網公告補貼會自動匯入帳戶,結果根本沒領到,質疑衛福部公告不完整,害他錯失補貼。衛福部則回應公告很完整,此個案資格須自己去郵局領,是家長個人疏忽無法補發。

「孩童家庭防疫補貼」是針對家中有未滿 2 歲之嬰幼兒(指 108 年 6 月 1 日至 COVID-19 第三級疫情警戒全面解除前出生,並完成出生登記或初設戶籍登記的嬰幼兒),且領有 110 年 5 月育兒津貼或托育補助之家長,衛福部會在 6 月 15 日直接將「孩童家庭防疫補貼」1萬元撥入原申請帳戶,家長不需再自行請領。

投訴家長表示,自己孩子是在今年7月11日出生,上網登記後,網站標示0-2歲的小孩,1萬塊會自動匯入帳戶。不過一直等到11月,經過查詢發現並未收到津貼,致電詢問衛福部後,得到回應為「需自己去郵局領」,與網站公告完全不同。

投訴家長抱怨,衛福部稱網站為教育部負責建置,他致電教育部詢問,卻稱未收到更改網站的內容,似乎兩邊都在推託,質疑是不是很多人沒領到。若有更改規則,網站應該要一併做更動。

孩童家庭防疫補貼計劃。衛福部

衛福部:9/30已截止申請 11月才反映無法補發

《蘋果》向衛福部求證,社家署副署長李臨鳳表示,第一階段對領有110年5月未滿2歲兒童育兒津貼及托育補助的民眾,已在6月15日直接入帳至元申請帳戶,共有25.85萬人領取。其他未領有育兒津貼或托育補助者,則與教育部一致,由孩童父母或監護人至行政院同家庭防疫補貼網或實體ATM請領。

李臨鳳補充,至於在第一階段無法透過網路或ATM操作的民眾,也在7月15日起開放郵局臨櫃領取,另外網路、實體ATM也都會持續受理到9月30日為止。

對於這位民眾的質疑,她表示,這項計畫由教育部建置網站,但從一開始6月公告時就很清楚,期間並未更改過,可能是家長忙碌疏忽了,他的小孩在7月才出生,並未領有110年5月的育兒津貼/托兒補助,不符合第一階段自動匯入帳戶的資格,而是需要去網路登記或臨櫃申請。

李臨鳳強調,先前有些申訴個案都在截止日9月30日前提出,還有補救機會,也都補發完畢,這位家長拖到11月才反應,已經過了申請時間,衛福部也沒辦法處理。(張曜麟/台北報導)

孩童家庭防疫補貼計劃。衛福部

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