台鐵「1933」緊急通報電話即起上線 24小時接聽!防太魯閣號事故重演

出版時間 2021/12/03
台鐵推出1933緊急通報電話。讀者提供
台鐵推出1933緊急通報電話。讀者提供

台鐵太魯閣號今年4月2日發生重大死傷事故,釀禍的包商李義祥第一時間未打台鐵緊急電話,事後網友發現台鐵路線障礙緊急通報電話是「0800-800-333」,而非110,認為電話難以記憶。台鐵則推出「1933」緊急通報電話,即起上路,24小時有專人接聽不漏接。

台鐵表示,台鐵局接獲多件民眾陳情及立法委員關切,指台鐵緊急通報電話0800-800-333太長、緊急時刻不易記起,建議改為19XY服務專碼。經台鐵研議後認為有簡化通報電話長度實際的必要,經向國家通訊傳播委員會(NCC)申請,獲得核配1933號碼為緊急通報電話,再經國內8家電信事業完成建置及設定,經台鐵測試後完成已於11月29日開通。

台鐵指出,1933開通後提供民眾簡便易記的通報電話,比原來的緊急通報電話0800-800-333號碼短,容易記憶,大大減少通報的障礙,提升通報效率,期能在緊急情況時及時通報,俾採取措施防範事故,維護鐵路行車安全。

台鐵局長杜微表示,1933正式上線,該專線電話設於台局綜合調度所,24小時由專人接聽,直通行控台,不會漏接,民眾發現危及鐵路運行情勢,可以立即撥打,有最快速防護跟處理。1933僅限於有危及鐵路行車安全時緊急撥打通報,如果不是遇到緊急事故,一般旅客服務項目請旅客撥打本局客服專線電話,勿撥打1933緊急連絡電話,以免影響通報及列車行車。(李姿慧/台北報導)

1933
台鐵推出1933緊急通報電話。

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