懶人包|確診有2系統自主回報 免等3-6小時可以「健保快易通」填

出版時間 2022/05/06

本土疫情持續升溫,為加快匡列速度,「COVID-19確診個案自主回報系統」上線,民眾到醫院或採檢站採檢時,會被要求留下手機號碼,或健保投保給的手機號碼,當PCR檢驗結果陽性,資料會藉由健保署系統傳到疾管署系統,疾管署將發簡訊到已回家的確診者手機,簡訊中附有網址,確診者可用手機或電腦進入該網頁,依照指示回報4大問題。

不過這套新系統上路,也讓不少人擔心會誤點詐騙集團傳來的簡訊,《蘋果新聞網》整理6個民眾需要注意的地方,教大家如何辨別簡訊,以及需回報的內容、如何界定密切接觸者等,讓確診者可以安心負起防疫的責任。

Q1:如何確認是疾管署發送的簡訊?

A:指揮中心發送簡訊的手機門號為「0911-514-588」,發送文字內容為「您為COVID-19確診個案請前往自主回報系統網站,並核對個人資料後,主動回報密切接觸者的資料,並通知您工作或就學聯絡窗口」,並提供確診者專屬一次性網址連結(網址開頭為https: //bbs.cdc.gov.tw/...... )。

指揮中心提醒,確診民眾送出資料後,該一次性網址即會失效,將無法再進行編輯或再次填寫,以減少資安風險。指揮官陳時中也說,若填寫資料錯誤,整體行政程序會增加很多,收到疫調居隔單或後續診療安排也會變慢。

Q2:確診者進入系統填報疫調資料,需填哪些東西?

A:確診者總共需要填寫4大項問題,一、基本資料填寫(手機號碼、居住地址、工作就學資訊等);二、最早出現症狀日期或檢驗陽性日期;三、密切接觸者有哪些人;四、是否為孕婦、洗腎者、年齡大於65歲且獨居等3種高風險族群

指揮中心提醒,自主回報系統不會要求確診民眾填寫完整的「姓名」和「身分證字號」或「居留證號碼」,切勿將與您的個人資料提供給無法查證來源的單位或人員。

Q3:民眾進入系統填寫,卻出現「已填過」情形?

A:指揮中心發言人莊人祥回應,提供給民眾的是一次性網址,且為資安考量,若非用簡訊提供的網址,而是從其他網頁登打進入,可能會出現已填寫過或其他,如辨識碼錯誤的訊息,因此一定要用簡訊網址填寫。

確診民眾收到簡訊,點了簡訊中的連結卻顯示已填過,打1922打2小時都沒人接,民眾該如何應對?莊人祥說明,因簡訊中是一次性連結,可能因民眾第一次填沒有完成就離開,之後要再填才會這樣,還是向1922告知姓名與手機號碼,之後會再協助處理。

莊人祥表示,系統填單是一次性的,除非先前民眾就有送出資料,不然應該是都可以填寫的情況,他也表示會再詳細了解後說明。

Q4:密切接觸者的定義是什麼?

A:確診者請回想發病前2日至被隔離日的「可傳染期」期間,在居住場所、職場或學校中,是否有誰與自己在有一方沒戴口罩的前提下,於2公尺內面對面交談、吃飯或接觸,且24小時內累計大於15分鐘,那人就算是密切接觸者。

Q5:確診者自主回報後,密切接觸的同住家人要直接展開居家隔離嗎?

A:指揮中心發言人莊人祥說,同住親友可以直接開始居家隔離「3+4」,之後地方衛生局也會開立電子居隔單;至於公司、學校的密切接觸者,因為是請確診者先填報公司或學校的聯絡窗口,系統將另以簡訊方式發送接觸者造冊模板的下載網址給聯絡窗口,由其提供接觸者名冊給在地衛生局開立電子居隔單,及進行後續居家隔離者追蹤管理作業。

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Q6:密切接觸者的居家隔離3+4從哪一天開始算?

A:與確診者最後一次的接觸日視為第0天,次日是第1天,前3天採1 人 1 室居家隔離為原則;後4天自主防疫,若要出門,必須先快篩且為陰性才可,基本上每天一次,4天最多進行4次,所以即使一天內出門不只一次,也只要篩一次即可。

Q7:確診者收到疾管署的簡訊後,若不回報系統,有何罰則?

A:莊人祥表示,根據《傳染病防治法》第43條第2項,傳染病或疑似傳染病病人及相關人員對於前項之檢驗診斷、調查及處置,不得拒絕、規避或妨礙,違者可依同法第 67條處6萬元以上30萬元以下罰鍰

Q8:遲遲收不到回報簡訊怎辦?

A:莊人祥表示,民眾採檢PCR,健保署要求採檢單位一定要讓民眾填手機,以確保上傳到系統中的所有手機號碼都是最新的。收不到簡訊很可能是填錯電話。

收不到簡訊可上健保快易通填寫,健保署表示,登入健康存摺後,可於「COVID-19 疫苗接種/病毒檢測結果」功能的 「明細」頁籤,查看PCR 檢測結果,若是陽性個案,可直接點選 「COVID-19 確診個案自主回報系統」(以下稱:自主回報系統)

莊人祥說,只要PCR檢驗陽性,資料轉到健保IC卡後,PCR陽性會有連結。進入健保快易通後,摘要會顯示PCR與疫苗接種結果,點擊明細查看PCR檢測結果後,並有進入回報系統的連結,跟簡訊發送的連結是一樣的,民眾也可以由此進入自主回報系統。

Q9:已自主回報,還須要跟公司的防疫長報告嗎?

A:莊人祥說,除了填報自主回報系統,還是要跟主管及防疫長告知,這並不會有個資疑慮,民眾還是要跟直屬長官回報。

(林芳如/台北報導)

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