嘉縣+757|關懷中心累計16萬通電話 化解健康危機

出版時間 2022/06/26
嘉義縣關懷中心,主動電話關心確診者需求。縣府提供
嘉義縣關懷中心,主動電話關心確診者需求。縣府提供

嘉義縣今天公布757人確診,其中有症狀237人,無症狀823人,年齡介於8個月-93歲,12歲以下105人,65歲以上125人。累計全縣12歲以下染疫幼童5778人,65歲以上6440人,目前居家隔離760人,輕症居家照護6384人。嘉義縣關懷中心雙向服務,主動call out為鄉親健康把關,發揮專業與超高敏感度,多次化解民眾可能發生的健康危機,累計通話已逾16萬通。

68歲鄭姓男子6月22日確診,無症狀居家照護隔離中, 24日衛生局CALL OUT關懷時發現,鄭員說話喘、呼吸不順,緊急聯繫119,並關心就醫後情形,確認住院治療中。 

懷孕6週的郭女居家照護第5天,關懷中心電訪時郭女表示腹痛及出血,情緒焦躁不安,縣府團隊貼心安撫,立即轉介衛生局緊急安排急診就醫治療。

嘉義縣政府成立關懷中心,關切確診者。縣府提供

縣長翁章梁指出,近兩個月疫情高漲,不論是確診或被「匡列」,隨之而來的健康擔憂和自由被限制,常常讓鄉親不知所措。關懷中心整合縣府團隊500多位同仁進駐,透過CALL OUT/CALL IN雙向服務即時掌握民眾健康需求,民眾7天居家照護期間,同仁都會CALL OUT關懷鄉親的身體健康,以利即時連結視訊診療或提供用藥等醫療協助。

嘉義縣各鄉鎮市確診人數。縣府提供

翁章梁感謝同仁「耐煩」、「耐心」、「耐操」,提供民眾最即時的服務,累計通話量已逾16萬通,從孕婦、長者到幼童,同仁多次發揮超高敏感度協助鄉親緊急送醫,化解可能發生的健康危機。 

衛生局長趙紋華表示,民眾面對染疫風險,或是居家照護、居家隔離和檢疫,難免有心理上的壓力,關懷中心電訪關懷過程中,難免有抱怨、掛電話、拒接..等情形,但為掌握民眾的健康狀況,同仁堅持「熱情」關懷,就是希望第一時間提供最即時的服務,守護鄉親健康。

嘉義縣在確診人數即將進入高峰期時,成立居家照護關懷中心。縣府提供

雖然目前確診者多為輕症,衛生局仍提醒居家照護期間如有不適,應適時尋求協助,全縣86家視訊診療院所和58家藥局提供診療、用藥服務,也透過每天的電話或視訊關懷病情變化,如有生活需求或視訊就醫問題,請撥打05-3621150由專人為您服務。(地方中心徐彩媚/嘉義報導)

 

 

 

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嘉義縣居家關懷中心已打出16 萬通關懷電話。縣府提供

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