你在大聲什麼啦!台大陪病家屬外出忘帶證件 保全「卡門」怒吼嚇壞人

出版時間 2022/07/10

有事可以好好講!本土疫情未歇,全國醫院仍限制陪病人數,有讀者向《蘋果新聞網》投訴,上周三(7/6)一名陪病家屬外出買晚餐沒帶陪病證,遭台大兒童醫院保全近身怒吼,雙方爆激烈口角,聲音很大,嚇壞許多等待看診的小孩與家屬,質疑若無攻擊行為,沒必要這樣鬧;院方回應,經了解是該家屬沒配合規定,但其實保全向護理站核對身份即可。

一名陪病家屬因外出買晚餐沒帶門禁卡,遭台大兒童醫院保全近身怒吼。資料照片

只因沒帶陪病證 保全就失控

讀者王小姐日前與家人一起到台大兒童醫院,看診結束後碰巧目睹整個過程,一名女性自稱陪病家屬、不是探病者,保全請該女刷陪病證,但該女沒帶,解釋只是出去一下買晚餐,保全於是口氣很差地重申要刷證,最後雙方爆發激烈口角,保全身體非常靠近該女,直接往該女臉上吼,大罵該女「沒禮貌」,該女便要求保全主管出面。 

王小姐說,他們爆發激烈口角時,門口有其他家屬在後方等待刷陪病證,保全發現後才請其他家屬先刷證進入,且當時還有門診沒看完,院內有很多小孩,他們爭吵聲音大到連診間都聽得到,只是刷個證,沒必要大聲成這樣。 

台大醫院表示,經了解,當時爭執是陪病家屬進入院區,但不願意配合防疫規定刷陪病證,因陪病家屬外出前,需在護理站登記並拿陪病證,該家屬沒登記也沒拿陪病證即外出,不過即使沒有陪病證,向護理站核對身份也可。

沒帶證也可彈性確認身份

對於家屬沒帶或遺失陪病證,《蘋果新聞網》詢問各家醫院作法,新光醫院會請家屬到病房護理站申請補發,護理站也有名冊登錄每床的陪病者資料,搭配家屬提供其他身分證件來確認為本人,護理師通常也會認識陪病者,雖然要做好感染控制,但有各種彈性做法來確認身分。

台北榮總則表示,陪病者進入醫院時,需要在一樓出示陪病證並插健保卡,若忘記帶陪病證,家屬須告知是哪間病房、哪位病人的陪病者,警衛可打電話向病房護理站查證,因為只要申請過陪病證,護理站都有資料,真假一問就知,常常忘記的家屬其實不多,會根據個案狀況處理。

根據中央流行疫情指揮中心規定,全國醫院住院病人陪病人數以1人為限,但病人為兒童(12歲以下)、老人(65歲以上)、身心障礙或經醫療機構評估有照護需求者(如行動不便、生活無法自理等),陪病人數上限為2人。

(林芳如/台北報導)


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