【華航罷工34】小港千人卡關成重災區 旅客飆罵地勤成砲灰

出版時間:2019/02/08 15:41

(更新:新增動新聞)

「小姐,請問轉票的問題到底什麼時候有答案?」「要幫忙改票也多派幾個人來!」高雄小港機場的華航櫃台,旅客一大早就充滿火氣。華航罷工事件,單在高雄小港機場就有2出境、3入境航班停飛,造成近千位旅客行程受影響,不少旅客清晨趕來搭機碰上航班取消,行程大亂的旅客對著地勤人員飆罵,還有旅客轉批交通部長林佳龍太掉漆,「不是信誓旦旦講說華航罷工會圓滿解決?」,櫃台地勤人員也只能頻賠不是。

高雄旅行公會上午則發表聲明,指罷工雖是機師權益,但已造成旅行社業者及消費者權益的損失,會建議立法院明訂罷工應於10-15天前宣布罷工日期及時刻表,保障旅客的權益。
 
小港機場表示,華航今於高雄機場入出境各10班(總計20班)、取消合計5班(出境2班、入境3班),影響旅客共928人(出境2班377人、入境3班551人)。尤其取消出境航班,為早上7時45分飛往馬尼拉CI711跟7時50分飛往香港CI933,不少旅客清晨就趕抵機場,才發現沒飛機可搭,把怒氣發洩在地勤人員上。
 
旅客莊太太說,兒子一片孝心,要帶她去馬尼拉旅遊,年逾七十歲的她,為了生平第一次出國計劃,昨晚開心到睡不著,到了機場,才知飛機不飛了,她對地勤人員說,「你們華航害我期待的假期泡湯」,「真的是很過份。」

其他旅客也是人人一肚子火,現場不時爆發旅客對著華航人員咆哮,要回廣東跟家人團圓的楊先生怒批「華航機師太沒人性了。」一名不具名旅客說,他與親友五人要到馬尼拉旅遊,當地飯店都訂好了,「過年開開心心要去玩,被華航搞到一肚子火」,「你們公司事自己要協調好,不要連累別人。」
 
高雄旅行公會今早也發出聲明,指罷工雖然是機師工㑹的權益,但已經造成旅行社業者及消費者權益的損失,也造成旅行社業者需加班來協助旅客處理後續事宜,高雄旅行公會雖尊重機師工會的決定,但也將敦請立法院明訂罷工應於10-15天前正式宣布罷工日期及時刻表,以保障旅客的權益。(吳慧芬、張世瑜、候昌騰/高雄報導)

出版時間 1220
更新時間 1541
 

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部分旅客因班機停飛怨言多,華航地勤人員只能頻賠不是。侯昌騰攝
部分旅客因班機停飛怨言多,華航地勤人員只能頻賠不是。侯昌騰攝

班機被取消的旅客擠滿華航櫃台,地勤人員協助善後。侯昌騰攝
班機被取消的旅客擠滿華航櫃台,地勤人員協助善後。侯昌騰攝

華航地勤協助旅客辦理手續。侯昌騰攝
華航地勤協助旅客辦理手續。侯昌騰攝

華航櫃台前擠滿班機被取消的旅客。侯昌騰攝
華航櫃台前擠滿班機被取消的旅客。侯昌騰攝

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