【華航罷工39】旅行社籲訂罷工預告期 勞部回應竟未提旅客權益

出版時間:2019/02/08 14:53

(新增勞動部看法)

機師工會華航分會自今早6時啟動史上首次機師罷工行動,預告時間僅6小時,一度要停飛28航班。旅行公會全聯會譴責華航及機師工會,不應犧牲旅客的權益來達成罷工目的,要求兩造應針對此次罷工所造成的社會成本支出及旅行公會會員損失,負起全部賠償責任。同時修法明訂罷工應於10-15天前正式宣布罷工日期及時刻表,並明訂退費機制之標準,以保障旅客權益。
 
華航今早6時起開始罷工,往香港、日本、洛杉磯、北京、上海、馬尼拉、曼谷、無錫以及深圳等28航班停飛。正值春節疏運爆量時刻,旅客難以因應,不少人假期泡湯或滯留海外,旅行公會全聯會痛批,罷工行為不只犧牲企業形象、浪費社會資源、也帶給國人對於飛安的疑慮。
 
旅行公會全聯會表示,將盡力協助旅客轉機或向華航辦理退費事宜,以保障旅客權益。此事件適逢春節假期,相關退費程序及不得歸責旅行社之必要費用。旅客滯留海外之善後相關問題,由觀光局應變中心統籌處理,本會全力協助。
 
工㑹行使權益罷工,旅行社業者須加班協助旅客處理後續事宜,旅行公會全聯會指出,此已造成旅行社業者及消費者權益的損失,呼籲華航及機師工會早日達成協議,以降低罷工對國人的影響。同時敦請立法院,明訂罷工應於10-15天前正式宣布罷工日期及時刻表,並明訂退費機制之標準,以保障旅客的權益。
 
日華旅行社總經理林承曄說,國外罷工至少都有3天至1週預告時間,讓旅客影響降到最低,這次工會罷工卻以旅客最大傷害作為談判籌碼,作法值得商榷。平日罷工還能透過轉機或其他方式處理,過年期間各家航空運量滿載,此時罷工很難補救,即便從第三地轉機也沒有辦法,影響相當大。

罷工取消航班,團體旅遊勢必無法出發,散客雖可以找替代航班,只是春節期間一位難求,林承曄指出,機票可以全額退費,但當地食宿尤其過年期間大多無法退改,旅行社尚難估算損失。不過相較於無法出國的鬱悶,旅客無法回國的問題更大,若沒有加班機,只能不斷遞延,之後的班機其實也是幾乎滿載。

勞動部次長施克和說,先前空服員罷工後,監察院曾有來函詢問能否訂定罷工預告期做法,勞動部也邀勞、資、學者開會,但正反兩方意見都有,尚無定論。

施克和解釋,若要求工會罷工需有預告期,對資方不見得有利,可能工會預告罷工後又取消,反而會變成罷工策略運用,資方營運上反而困難更高,也未必能達到冷卻效果。(林芳如、唐鎮宇/台北報導)

新增:13:26
更新:14:53

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