為什麼我無法訂閱《蘋果新聞網》？常見問題一覽表

出版時間：2019/04/10 13:24

《蘋果新聞網》全面採取訂閱制，現在註冊也完全免費，註冊手續快速又簡單。但也許有其他因素造成無法註冊，可參考以下常見的問題獲得解答，如果仍無法處理，歡迎和我們聯絡，我們竭誠協助您解決問題。

Q：為什麼在首頁看不到會員登人／註冊的選項？

Ａ：請您清除瀏覽器的快取和Cookie，清除方式請參考以下聯結說明。
Chrome：
參考網頁 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant

Safari：
參考網頁 https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri47acf5d6/mac

IE：
參考網頁 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Q：我在網頁無法註冊，怎麼辦？
Ａ：請您先採取以下簡易排除方式：

一、請您清除瀏覽器的快取和Cookie，清除方式請參考以下聯結說明。
Chrome：
參考網頁 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant
Safari：
參考網頁 https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
IE：
參考網頁 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

二、如果用以上方法，仍無法註冊，請再檢查以下步驟。
1. 請您判斷防毒軟體或防火牆是否《蘋果新聞網》列為阻擋名單。判斷方式請您洽詢您的防毒軟體供應商或電腦廠商
2. 請您判斷電腦是否有中毒。若您無法確認，請您手動進行掃毒作業。操作方式請您洽詢防毒軟體供應商。

若經過上述簡易排除方式仍無法順利使用瀏覽《蘋果新聞網》的網頁，請聯絡我們，會協助您解決問題。
電郵： onlineservice@appledaily.com.tw
電話：0809-012-555

Ｑ：為什麼卡在註冊資料填寫的步驟？
Ａ：請您清除瀏覽器的快取和Cookie，清除方式請參考以下聯結說明。
Chrome：
參考網頁 https://support.google.com/accounts/answer/32050?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=zh-Hant
Safari：
參考網頁 https://support.apple.com/zh-tw/guide/safari/sfri47acf5d6/mac
IE：
參考網頁 https://support.microsoft.com/zh-tw/help/278835/how-to-delete-cookie-files-in-internet-explorer

Ｑ： 我如何確認已登入會員?
Ａ： 
１、在網頁右上方若已看到有您所設定的暱稱，即表示您已登入會員
 ２、開啟《蘋果新聞網》APP， 點擊左上角的功能列，如已註冊完成，功能列出現後，在左下角若可以看見您的頭像，即表示已登入會員

Ｑ： 如何聯絡客服？
Ａ： 使用上有任何需要協助的地方，請您隨時與我們聯絡。
聯絡信箱：onlineservice@appledaily.com.tw
免付費電話：0809-012-555
線上即時對談：若您想與我們的客服線上即時對談，請您進入《蘋果新聞網》首頁(https://tw.appledaily.com/)，在首頁的右下方點選《線上客服》的功能，將會由客服人員為您服務。

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