【長榮罷工11】海外客服沒人接 台商花6萬搶商務艙從美返台

出版時間:2019/06/22 12:46

長榮空服員罷工進入第三天!《蘋果新聞網》記者今天凌晨4時許前往桃園機場,發現長榮航空在現場放置毛毯供旅客使用,不少旅客席地而躺或是坐在椅子上休息,等待現場地勤人員喊號處理,雖然現場有加派警員戒護,但旅客臉上雖顯無奈但仍有秩序的在場排號等待。
 
帶著一家6口從新加坡來台旅遊的黃先生表示,周一搭乘長榮航班抵台,2天前聽到有罷工事件就知道行程會被延誤,所以今天一早6點就來到機場排隊等待,排了4個小時都還沒排到,長榮這部份可以再加強一點,目前已經沒有時間去生氣,問題發生了就盡快解決,只希望能早點回到家。
 
剛從國外返台的陳先生表示,參加台商委員會的會後旅遊,原訂在西雅圖搭機,但長榮通知航班因罷工遭取消,再次致電長榮客服就沒有人接聽了,所以只好自行透過旅行社找票,花了6萬多元才搶到最後1張華航商務艙,改從溫哥華搭機回台。雖然罷工是空服員的權利,但毫外疑問的,海外旅客確實受到影響,雖然有賠償,但根據過去經驗是於事無補,臨時買單程票返回,那代價不是幾百塊就可以解決的。(突發中心李俊淇/桃園機場報導)

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不少民眾在長榮票務櫃台前等待。李俊淇攝
不少民眾在長榮票務櫃台前等待。李俊淇攝

等待的旅客席地而睡。李俊淇攝
等待的旅客席地而睡。李俊淇攝

從新加坡來台的黃先生表示,希望長榮櫃檯的服務可以再加快一點。李俊淇攝
從新加坡來台的黃先生表示,希望長榮櫃檯的服務可以再加快一點。李俊淇攝

剛回國的陳先生抱怨長榮國外的客服沒人接,只好花錢搶買商務艙座位回來。李俊淇攝
剛回國的陳先生抱怨長榮國外的客服沒人接,只好花錢搶買商務艙座位回來。李俊淇攝

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