親師對話有方法 雙方要有同理心 勸練溝通公式

更新時間: 2008/12/17 06:00
我們家女兒很喜歡上學,真是謝謝老師囉!(設計對白)

家長與老師因溝通不良而鬧上媒體的事件時有所聞,著有《跟老師快樂溝通》的師鐸獎得主葛琦霞老師建議,家長有疑慮時一定要跟老師溝通;然而成功的溝通還需仰賴技巧和方法,加上不斷的練習,雙方才能達到溝通目的,合作解決問題。報導╱劉燕美 攝影╱陳志淵

溝通方式

抱持合作心態

展現同理心

練習溝通公式
範例:小孩在學校打架

Step1 客觀陳述事實

客觀事實

Step2 表達自己的感受

自身感受

Step3 邀請對方配合

配合

常見緊張情形

小孩被處罰

解決方法

家長對教學有意見

解決方法

分數問題

解決方法

作業問題

解決方法

未確認溝通窗口

解決方法

小建議
親師關係修復需第三者

專家說

師鐸獎得主 葛琦霞

國立台北教育大學心理諮商系兼任講師 吉靜嫻

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