IKEA餐廳部熱情接納5位身障員工 一起樂在新北工作

【工商消息】 本文由新北市政府勞工局提供

宜家家居IKEA新店分公司積極與新北市政府勞工局所屬新店身障職重中心及喜憨兒基金會支持性就服員合作，進用身障員工達5位，擔任餐廳部維持環境清潔、結帳及備品補充、指引排隊動線，餐廳部Cafe-備品補充、後場整理，顧客關係部Easy buying-提貨區商品整理、整理購物推車，顧客關係部Check out-收銀線協助、購物袋整理的工作。對於所僱用身心障礙者，積極與職重中心合作並提供職務再設計服務，透過主管與同仁全力支持與協助，讓身心障礙員工能夠在職場上發揮所長，工作能力能得到肯定並且融入社會。

宜家家居鼓勵員工彼此相互尊重，同仁也能以開放的心胸接納協助身障員工。例如：有次伶伶在餐廳收盤子，因收太快被客人罵說你不要收我托盤，伶伶心情頓時很失望，同事安慰伶伶並要她無須在意該名顧客，這溫暖的舉動，讓伶伶收拾起受傷的心情，洗把臉繼續努力工作。又有次顧客在詢問拿鐵咖啡機的使用方式，伶伶馬上上前告知，需要先投幣後再一一按步驟操作，並獲得顧客好評。目前伶伶已可獨當一面在外場服務顧客，遇到忙不過來時也會運用對講機請其他夥伴協助，遇到其他人也很主動分享自己的心情。