獨家|正妹試騎Gogoro不慎傾倒 控業者敲上萬元賠償(台語片)

出版時間: 2020/09/26 21:00
更新時間: 2020/11/16 15:34

家住新北市的C小姐(24歲),上月14日晚上9時30分到Gogoro新莊幸福門市試騎Gogoro 2 Delight,並簽署試乘同意書,騎了15分鐘後在附近人行道上想要立中柱停車,怎知103公斤的車重無法控制,車身向右傾倒熄火,C小姐便通知Gogoro前來處理。孰料4天後卻接到須給付1萬1819元維修費的通知,經2次討價還價才降至6407元。C小姐認為,「是不是有敲竹槓的一個嫌疑?」Gogoro則表示,已善意大幅吸收維修費用,並無讓消費者承擔車輛舊傷修復的責任與金額。

從事攝影師工作的C小姐表示,8月14日晚上9時許下班後前往Gogoro新莊幸福門市試乘Gogoro 2 Delight,經門市人員安排並簽署試乘同意書後,順利試騎Gogoro 2 Delight,她行經星巴克新莊門市前,因知道立側柱停車會熄火,就改立中柱停車,但人行道並不平穩,導致車身傾斜,自己又無法拉住103公斤的車身,最後整個車子向右傾倒。

C小姐指出,幸經好心民眾協助,立即將車身扶正,但因熄火只好請Gogoro門市人員前來處理,最後將車牽回門市檢查並拍照,「但沒有跟我講說,他們覺得哪邊有受損、哪邊有刮傷,他們就只是跟我交代說,他們要回報給上層,可能需要我賠償!」

8月18日晚上C小姐再次接到Gogoro通知重回新莊幸福門市,拿到1張含稅1萬1819元維修費報價單,C小姐當下嚇了一大跳,「我當時想說,大概可能就像一般車子,可能烤漆一下,就是一般車子全車烤漆,也大概2、3000而已。」怎麼樣也沒想到會需要到1萬多元,「我覺得很扯!」

C小姐表示,「那個車子2018年出廠的,已經2年了,上面大大小小的刮痕都有,我當時也有反映說,我只是倒右邊,為什麼車頭、車殼跟踏板,還有就是輪胎那邊底盤也要全部換掉?」8月20日下午再次接到Gogoro通知,才降為9161元;9月10日再降為6407元。

《蘋果新聞網》取得第1次及第3次報價單,比對發現,Gogoro第1次報價單洋洋灑灑列出25項零件及工資費用,合計1萬1819元;第3次報價單則為10項零件及工資費用,總計6407元,約莫是第1次報價的54折。其中最貴的是「下擾流蓋組」,連工帶料要2667元,其他包括「右側下護蓋」、「右側車體護蓋組」都要千元起跳。

C小姐無法接受,認為Gogoro在無法舉證機車傾倒前後的磨損差異下,似乎把舊傷都算在她身上,「感覺就好像是他們就是要藉我這個合約,然後去整個車子大翻新的感覺」,C小姐表示,不是不願賠償,而是事發過了4天,「怎麼能證明這些傷真的是我造成的?中間有沒有人動過?」況且Gogoro的試乘車平日都停放路邊停車格,也會與其他機車碰觸,車身已有多處磨損。

C小姐說,原本已經打算要買Gogoro S3,也有在Gogoro其它門市試騎過這款電動機車,但經過這次事件,已打消原本購買的念頭,「我也不會去買你們的車了!」

對此Gogoro公關經理陳奕君表示,消費者於試乘期間發生車輛傾倒情形,此次傾倒主要導致試乘車輛右側有多處受損,包含右側腳踏座、右盲燈蓋、右側下護蓋、右側車體護蓋、下擾流蓋、節流管、側反光片等零件,產生新的明顯傷痕。

陳奕君指出,依車損狀況估價後,Gogoro已善意大幅吸收部分維修費用,降低車輛修復金額,以減輕消費者負擔,其中也並無讓該位消費者承擔車輛舊傷修復的責任與金額。Gogoro 於提供試乘服務前皆會與消費者簽署試乘同意書,確保其雙方權益與保險,保險理賠範圍為與他人車輛碰撞之情形,其中則不包含自行摔倒情況。(突發中心林志青/新北報導)

《蘋果新聞網》表示,本則影片或照片是投訴人獨家提供《蘋果》,若其他媒體未取得授權逕行翻攝,也未註明出處,《蘋果》必訴諸法律,以保障權益。

《蘋果新聞網》歡迎讀者加入監督社會,向《蘋果》獨家提供照片、影片,經採用可獲獎金,照片一千,影片兩千元。請參考活動網址:http://www.appledaily.com.tw/complainevent/

Gogoro 2 Delight小檔案

尺寸:長187.5公分、寬67公分、高109公分

車色:香檳金、水銀藍、粉紅突襲、星綻白、星耀灰

重量:103公斤

置物空間:25公升

單次換電可續航里程(定速30公里/小時):約170公里

最大馬力:8.58hp/3000rpm

售價:8萬3800元

資料來源:Gogoro官網、《蘋果》採訪整理

BannerBanner