獨家 | 扯!饗食天堂報案吃霸王餐 致歉撤案仍害民變詐欺犯

更新時間: 2020/11/20 22:00

宜蘭市一對鄧姓夫妻,日前透過旅行社購買饗食天堂餐券,09/04前往用餐,過程中將餐券放桌上也提醒服務人員拿走,沒想到離開餐廳後卻接獲店家致電說沒付帳甚至提告詐欺,事後經理致電道歉欲撤告,但詐欺屬公訴罪無法撤銷。對於無辜變成詐欺犯,鄧姓夫妻表示,已透過律師提告,希望司法能還清白。而饗食天堂則表示,已和跟鄧先生道歉,雙方也有簽下道歉和解書,對於造成鄧先生的傷害,也表示萬分抱歉。

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家住宜蘭的鄧先生說,8月28日透過旅行社購買了3張饗食天堂的餐券,9月4日中午帶著長輩前往大直饗食天堂用餐,因券由鄧妻保管,下午1點許,店家服務生來收錢,但因為鄧妻不在位子上,便請服務生稍後再過來,鄧妻回來後,就把3張餐券放在桌上,並跟經過的一名服務生告知「餐券放在這裡」,3人便到各餐區拿東西回座位吃,後快到2點時,廣播響起客人用餐時間到,因用餐過程中,都沒有看見桌上的餐券,以為餐券由店家收走,鄧夫妻3人便從櫃檯搭電梯離去,沒想卻是惡夢的開始。

下午3點多,3人駕車回宜蘭途中,看見未接來電,回撥後才知是饗食天堂大直店,店員訊問他們付帳的方式,鄧妻回答用餐券,店家電話就掛了。後來店家再度來電表示,看過監視器沒有鄧婦餐券的畫面,並語帶威脅地說「不回來付清就要報警」鄧妻立即回答要其立刻報警,他們會到警局配合調查,但後來就沒下文,不久後便接到店家簡訊,要他們9月7日前返店付清欠款。

正當夫妻倆納悶他們的3張餐券那裏去了,越想越不對,便前往台北市消基會陳請,卻在途中接到總公司林經理的電話稱「我們搞錯了,並跟他們道歉,要簽和解書。」鄧夫妻以為饗食天堂烏龍事件到此結束,未料12日卻接到中山分局電話通知,表示饗食天堂已告鄧男詐欺,請他們到案說明。此時,夫妻倆致電電話詢問當初代表總公司跟他們道歉的林經理,林經理解釋已經撤案,要他們不用理會警方,還稱是警方刁難。

夫妻倆以為就此打住,便陪長輩出門環島,直到10月中返回宜蘭,收到中山警方的傳喚通知書,而另一方面,饗食天堂總公司林經理也一直找他們要和解,並央求一定要見面。10月21日鄧與林經理相約見面,林經理要鄧簽和解書,內文大意為,是鄧吃霸王餐,公司不予追究,並要求不能對任何親友說這件事,否則饗食天堂維護商業聲譽就要提告。鄧看了火冒三丈,表示「你饗食天堂的商業信譽很重要,我的個人名譽就必須被踐踏?」憤而離席。

林經理22日再約鄧要談和解,但仍因內文沒道歉認錯,所以鄧沒去。直到28日,由市議員汪志冰出面調解,最後才針對餐券消費糾紛簽下和解書。鄧妻氣憤地說「騙我們簽和解書,第一時間不聽消費者解釋,也沒查清楚就去報警,誣蔑我們吃霸王餐,涉及詐欺罪,現在事情搞清楚,還用高高在上的態度,要騙我們簽『保密條款』,令人生氣。」即便餐券不見了,我們還留有實名購買的單據,上面還有餐券編號可比對,不知到底哪邊有問題。

鄧妻氣憤地說,如果在事情發生第一時間,接受他們建議報警處理,由警方來處理,那只是一樁消費糾紛,沒有後續的詐欺案,現在害的丈夫平白無辜變成詐欺犯,為了捍衛名譽、討回清白,已請律師跟台北地檢署遞狀控告饗食天堂誣告、毀謗、妨害名譽等罪,希望透過司法還丈夫名譽及清白。

饗食天堂總公司法務經理洗武雄接受《蘋果新聞網》採訪時,坦承有瑕疵,已向鄧先生道歉,也簽下道歉和解書,對於造成鄧先生的傷害,也表示萬分抱歉。不過,洗經理表示,經調閱案發當天9月4日的監視器,大直店確實沒有收到鄧先生說的3張餐券。這次的消費糾紛過程,內部處理確實有瑕疵,所以,才會由林經理代表總公司跟鄧先生道歉。

記者追問,鄧究竟有沒有吃霸王餐,法務經理表示「至今沒有收到鄧說的3張餐券,但如果說成『吃霸王餐』,應該也沒有那麼嚴重」如果鄧真的要控告,將會坦然面對。因為真的沒有收到鄧先生的3張餐券,而鄧確實有購買3張餐券的收據,那消失的3張餐券那裏去了,須交由司法去調查。

對此律師林銘龍指出,鄧先生最多可以證明有跟旅行社有購買過餐券,但是無法直接拿購買證明,就直接去主張餐券已經有交付給餐廳,也不一定能直接用購買證明就一定可以直接當作餐券來使用,雙方的爭執就是在於到底消費者是否在餐廳有將餐券交付給餐廳的人員,這部分需要到時候依照雙方的舉證及主張,由檢察官或法官依法來認定,所以消費者在使用餐券的時候,要特別注意。(突發中心張芳榮/台北報導)

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