新北市江姓男子9月初以手機APP叫了一台Uber，確認車號與車資91元後，便收起手機去顧小孩，車輛抵達前再次拿起手機確認，卻發現車號變了，系統還刷了他181元的車資，他雖立刻向Uber反映，雙方卻爭執7天不休，江男最後向新北地檢署提告Uber涉犯詐欺，Uber才將差額退回。
Uber對此回應，事發當天，系統初次派給江先生的司機因故取消接單，因此系統再配對第二位司機給江先生，並依據當時的環境、路況等條件，浮動調整車資至181元，系統端接到消費者確認同意後才進行媒合，Uber沒有濫調車資。
年約40多歲的江男表示，由於他固定帶小朋友從住家往返蘆洲運動中心，因此對路招計程車還有Uber叫車的費用非常清楚，該路線計程車費用約100元左右，Uber則因價格浮動而落在90到140元之間。
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事發當天，江男打開Uber APP，看到車程費用只要91元，下單後記住到達時間和車號後，便收起手機去顧小孩，等車輛抵達時間快到時，他再打開APP，卻發現Uber換車了，上車後手機隨即傳來信用卡銀行通知，告知他被Uber刷了181元車資。
江男見狀先是向司機反映，司機表示金額不是他調整後，江男再透過APP向線上客服申訴，客服則表示，是經江男同意後才媒合這趟行程。
但江男強調，若一開始Uber顯示的金額是181元，他絕不可能同意叫車，且當時天氣晴朗、非尖峰時段，金額怎會突然調漲。
江男懷疑Uber有暗地調整車資的漏洞，若不遏止恐影響其他民眾權益，且事發後Uber花了7天調查3次，都說行程有經他同意，但他確確實實沒有同意，直到提告後，Uber才火速退還差額，質疑調查過程不公正。
Uber對此回應，經查後台紀錄，系統沒有問題，行程也確實是經江先生同意才媒合，後來會退還差額給江先生，也是考量投訴人先前沒有類似反映，基於顧客體驗，才權衡調降，與是否被告無關。由於雙方各說各話，新北檢將開庭釐清狀況。（饒偉生／新北報導）
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出版時間：1129
更新時間：2034
