【獨家】熊貓外送台中人氣焗烤飯 吃到一半驚見「蛋白質」

出版時間: 2021/02/12 00:07
更新時間: 2021/02/12 01:41

台中1名男子透過外送平台點了太平區1間人氣餐廳的焗烤飯,吃到剩5分之1,赫見飯底下有一隻油亮的黑蟲,十分傻眼和噁心,直接線上反映給外送平台,3個多鐘頭之後,客服來電表示會退款加送50元的抵用金。民眾心驚表示「有陰影暫不敢叫外送了!」早餐店坦承有此事,表示願退款且當面向消費者致歉及說明。若其身體不適就醫,也願支付相關醫療費用。

投訴人陳先生出示一堆點餐紀錄,表示自己多次點用A-bao台中東山店的餐食,尤其是焗烤類,單價都在一百至兩百多元上下,強調自己絕非惡搞的奧客。

他2月9日中午請foodpanda外送這家店的焗烤飯,約在半小時之後送到。他就和平常一樣開吃,吃到剩5分之1時,發現飯的下方有1坨黑黑的東西,翻開發現是1隻蟲子,他說:「不知道是什麼,應該不是小強」、「上面還油油的,可以證明不是後來放進去的!」

他表示當下就在線上反映給外送平台,下午快4點時,外送平台客服致電表示,願意退款,並加送抵用券以做補償,陳先生追問:「若吃了身體出狀況怎麼辦?」對方回覆可以去就醫,憑單據可以求償。

《蘋果新聞網》接獲投訴後電詢店家,店家坦承確有此事,是該店疏失,願意退費。老闆說,此事尚須釐清,蟲子是原本就在食物中,或者是後來才在的。不過,他表示,該店前不久才消毒,也或許蟲子受刺激飛進去也說不定。

他澄清,店家會知道此事,是因為外送平台通知這個訂單被取消掉。而也因為這個客人是點外送,這種模式,通常不會讓店家直接接觸客人,不然他們也想向客人說明並致歉。若客人反映身體不適,有就醫單據,他們也會理賠。(地方中心黃任膺/台中報導)

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