罕見!民宿網頁遭負評洗板 女揪2閨蜜留言「不舒服」全判有罪還要賠30萬

更新時間: 2021/03/26 15:00
「海之方圓」民宿被人惡意刷負評,法院判亂刷負評的民眾要賠30萬元。海之方圓業者授權使用
圖片來源 : 蘋果新聞網

現代人不管出門住宿或到餐廳用餐, Google map的商店評論已成大家決定是否前往消費的重要指標之一,許多人消費後,也習慣在商家網頁留下評語,但一般人可能不知道,若惡意留負評挨告,不但須負民事賠償責任,還可能會有刑責。

高雄一家修車廠廖姓老闆娘不滿屏東枋寮「海之方圓」民宿黃姓老闆對修車廠留負評,竟揪閨蜜狂刷民宿google負評,導致其他消費者看到滿版的負評而取消訂房,民宿老闆憤而對廖女等3人提告妨害名譽,高雄地院日前判3人有罪,各處拘役40日及20日,民事部分今再判廖女和她的2名閨蜜須連帶賠償30萬元。

「海之方圓」民宿黃姓老闆受訪表示:「現在大家住宿都會看google評價,她們用負評洗版,逼得我們只好把自己註冊的民宿地標撤掉,google地圖上便不再顯示評論,現在你們看到的地標是 google最近幫我們弄上去的。」

黃老闆忿忿不平指出,這件事起因他的車子開到廖女的車廠修不好,他要求開發票又遭拒,對方甚至封鎖他,他才會在修車廠的google評論留下負評,沒想到竟遭對方報復性負評洗版,「2年來我為她們的惡意行為不斷從屏東到高雄開庭,現在法院終於還我公道,你們報導也是幫我平反。」

判決指出,前年5月修車廠廖姓老闆娘不滿「海之方圓」民宿黃姓老闆在他們google map上的店家評論區留下負評,找2名閨蜜到民宿的google評價區狂刷負評,10天內陸續寫下「老闆態度差到爆」、「不舒服不舒服不舒服!連一顆星都不想給」等語。

黃男民宿自此訂房率驟降,還有旅客因為看到負評取消訂房,營業額3個月減少82萬元,因此向法院對廖女及其2友人提告妨害名譽,請求連帶賠償精神慰撫金20萬元、營業損失82萬元共102 萬元。

廖女和她的朋友出庭坦承沒住過「海之方圓」民宿,只是聽聞友人說這家民宿老闆態度不佳,才留下評論,純粹是個人對老闆本人的評價感受。廖女還說,此事原本是修車糾紛,黃男先到車廠留負評,他才請親友一起到民宿頁面留負評;2位幫忙「贊聲」的朋友也說,只是幫廖女出氣才去留負評。

高雄地院認為,依3人留言內容看來,都是指至民宿「海之方圓」消費的感受不佳、民宿老闆態度甚差等情形,可是實際上3人未曾實際到這家民宿住宿消費,也沒聽過別人的住宿經驗,就留下對民宿的負評,確實妨害民宿的名譽。

刑事部分日前廖女已被法院判處拘役40日,可易科罰金4萬元定讞,她的2個朋友也分別被判拘役20日,可易科罰金2萬元;民事部分,高雄地院今再判3人須連帶賠償民宿老闆10萬元精神慰撫金及營業損害20萬元,可上訴。(郭芷余/高雄報導)

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